У меня действующая ипотека в «Севергазбанке», и я хочу отметить ряд неудобств для меня как клиента.
1. Хоть личный кабинет и есть, но использовать его кроме как для отслеживания графика платежей и размера задолженности ни для чего нельзя.
2. Недавно закрыли отделение в Кузнечном переулке, хотя это был самый удобный офис (центр, рядом с метро, грамотный персонал).
3. Совокупность первых двух факторов делает практически невозможной такую операцию, как частичное досрочное погашение, так как единственный оставшийся офис в Питере находится у чёрта на куличках и работает – внимание! – с 9:30 до 17:00. Другого способа нет, только личное посещение отделения и написание заявления.
Хочу поблагодарить сотрудников банка за быструю обработку заявки на выдачу закладной. После подачи заявления до звонка с информацией о том, что можно приезжать за документами, прошло всего восемь дней. Это очень быстро!
Кстати, в законе об ипотеке точного определения срока выдачи закладной нет. Указано только одно: «Незамедлительно». В банках это трактуют по-своему и растягивают «удовольствие» на тридцать дней. По своему опыту скажу, что бывает и такое, когда и в тридцатидневный срок не укладываются, что особенно критично при рефинансировании ипотеке в другом банке, где сроки оформления договора строго регламентированы.
Безобразный банк. Открыл там карту и всё проклял. Постоянный обман со стороны сотрудников, постоянно пытаются списать деньги и обмануть, никакой правдивой информации, одни недомолвки. Ужасно. Сто раз подумайте, прежде чем вести дела с этим банчком (по другому назвать не могу). При открытии карты молчали как партизаны, никакой информации. Зато теперь постоянно пытаются обворовать и снять денежные средства под надуманным предлогом.
У меня действующая ипотека в «Севергазбанке», и я хочу отметить ряд неудобств для меня как клиента.
1. Хоть личный кабинет и есть, но использовать его кроме как для отслеживания графика платежей и размера задолженности ни для чего нельзя.
2. Недавно закрыли отделение в Кузнечном переулке, хотя это был самый удобный офис (центр, рядом с метро, грамотный персонал).
3. Совокупность первых двух факторов делает практически невозможной такую операцию, как частичное досрочное погашение, так как единственный оставшийся офис в Питере находится у чёрта на куличках и работает – внимание! – с 9:30 до 17:00. Другого способа нет, только личное посещение отделения и написание заявления.
Хочу поблагодарить сотрудников банка за быструю обработку заявки на выдачу закладной. После подачи заявления до звонка с информацией о том, что можно приезжать за документами, прошло всего восемь дней. Это очень быстро!
Кстати, в законе об ипотеке точного определения срока выдачи закладной нет. Указано только одно: «Незамедлительно». В банках это трактуют по-своему и растягивают «удовольствие» на тридцать дней. По своему опыту скажу, что бывает и такое, когда и в тридцатидневный срок не укладываются, что особенно критично при рефинансировании ипотеке в другом банке, где сроки оформления договора строго регламентированы.
Смотреть все статьи
Еще
