Банком пользуюсь давно. В 2023 г стала пенсионером. Увидев на сайте банка акцию (первый пенсионер) при зачислении пенсии до 30.06.2023 на дебетовую карту мир АКБАРС банка, решила оформить карту мир для зачисления пенсии. Сотрудник банка (офис в г. Дзержинске Нижегородской области) оформила мне эту карту и заверила, что я получу 1500 руб согласно этой акции. Выплата 1500 рублей согласно акции должна быть зачислена до 15 июля 2023 г. но, сегодня 17.07.2023 г., а обещанной выплаты нет. 16.07.2023 г. писала в онлайн чат мобильного приложения, но результатов 0. Ничего конкретного не объясняют. В чем причина? Составили обращение, но ответа опять нет. В офисе где оформляла карту, тоже ничего не объясняют. Исходя из всей сложившейся ситуации получается, что банк обманывает клиентов.
Оформил договор ипотечного кредитования в Сургуте, а через два месяца офисы Абсолют банка у нас закрылись, и я стал клиентом тюменского филиала.
Прошло два года. Мою закладную выкупил банк «Ак Барс», ближайший офис которого в той же Тюмени, в 900 километрах от дома. О продаже закладной Абсолют Банк мне не сообщил, узнал об этом из СМС-ки «Ак Барса» от восьмого августа с информацией о том, что ежемесячный платёж надо внести до 11-го.
Стал выяснять, что произошло, и узнал несколько интересных деталей. Например, августовский и сентябрьский платёж Абсолют Банк переведёт в «Ак Барс» бесплатно, а потом будет взымать комиссию. Купил на восьмое октября билет в Тюмень, чтобы разобраться с ипотекой, но банк затребовал посетить его офис до девятого сентября.
На сайте оставил обращение, в котором указал, что раньше, чем начнётся отпуск, посетить банк не могу, это было 27-го августа – банк пока никак не реагирует. Одно обращение оставлял Абсолют Банку с просьбой возместить расходы, связанные со сменой держателя закладной (пункт 4 статьи 382 ГК РФ), тот отказал. Может, Ак Барс тогда возместит?
Доброго времени суток! После окончания срока «Молодёжного» вклада в Сбербанке я решил открыть новый депозит в другом банке. Изучив предложения многих банков, решил обратиться в Ак Барс. Договор оформили быстро, несмотря на небольшую заминку на кассе (клиент получал перевод Western Union). Сотрудница, которая оформляла мои документы, подошла и провела меня в кассу для юридических лиц, обратилась к кассиру с просьбой принять у меня денежные средства. Такие действия сотрудницы приятны вдвойне: сэкономили моё время и убедили меня в правильности выбора. Надеюсь, я не ошибся в выборе!
Банком пользуюсь давно. В 2023 г стала пенсионером. Увидев на сайте банка акцию (первый пенсионер) при зачислении пенсии до 30.06.2023 на дебетовую карту мир АКБАРС банка, решила оформить карту мир для зачисления пенсии. Сотрудник банка (офис в г. Дзержинске Нижегородской области) оформила мне эту карту и заверила, что я получу 1500 руб согласно этой акции. Выплата 1500 рублей согласно акции должна быть зачислена до 15 июля 2023 г. но, сегодня 17.07.2023 г., а обещанной выплаты нет. 16.07.2023 г. писала в онлайн чат мобильного приложения, но результатов 0. Ничего конкретного не объясняют. В чем причина? Составили обращение, но ответа опять нет. В офисе где оформляла карту, тоже ничего не объясняют. Исходя из всей сложившейся ситуации получается, что банк обманывает клиентов.
Оформил договор ипотечного кредитования в Сургуте, а через два месяца офисы Абсолют банка у нас закрылись, и я стал клиентом тюменского филиала.
Прошло два года. Мою закладную выкупил банк «Ак Барс», ближайший офис которого в той же Тюмени, в 900 километрах от дома. О продаже закладной Абсолют Банк мне не сообщил, узнал об этом из СМС-ки «Ак Барса» от восьмого августа с информацией о том, что ежемесячный платёж надо внести до 11-го.
Стал выяснять, что произошло, и узнал несколько интересных деталей. Например, августовский и сентябрьский платёж Абсолют Банк переведёт в «Ак Барс» бесплатно, а потом будет взымать комиссию. Купил на восьмое октября билет в Тюмень, чтобы разобраться с ипотекой, но банк затребовал посетить его офис до девятого сентября.
На сайте оставил обращение, в котором указал, что раньше, чем начнётся отпуск, посетить банк не могу, это было 27-го августа – банк пока никак не реагирует. Одно обращение оставлял Абсолют Банку с просьбой возместить расходы, связанные со сменой держателя закладной (пункт 4 статьи 382 ГК РФ), тот отказал. Может, Ак Барс тогда возместит?