Открыла карту "Халва" о Совкомбанка по рекомендации от руководителя и осталась довольна. Очень порадовало быстрое оформление банковского продукта, грамотный персонал в офисе, неплохой дизайн карты и ощутимый кешбек на любимые категории, различные акции и лотереи у партнёров банка (в число которых сейчас входит известный маркетплейс). Советую, хороший банк.
Здравствуйте страховала машину в Совкомбанке. Я на тот момент являлась клиентом Совкомбанка и держателем карты рассрочка Халва. Пришла в банк и сказала, что меня интересует полис ОСАГО. Сотрудница Ирина мне донесла всю интересующую информацию доступным языком озвучила сумму полиса, выдала памятку. Рассказала про преимущества страхования в Совкомбанке. Во первых полис можно оформить как в офисе так и самому через мобильное приложение Совкомбанка. Во вторых за безаварийную езду в течении застрахованного года возвращается до 5000 руб и в третьих полис ОСАГО можно преобрести в рассрочку с картой Халва. Все эти преимущества вполне устроили, нигде такого нет.
Несколько лет добросовестно исполняю обязательства перед банком, однако для банка данный факт ничего не значит.
13 декабря 2017 года заключил с Совкомбанком договор потребительского кредитования (мне как ИП нужно было сделать несколько закупок). Причём в тот момент банк не предлагал специальных продуктов ИП, поэтому пришлось брать обычный розничный продукт.
В апреле 2020 года обратился в банк с заявлением на предоставление кредитных каникул в связи со сложным финансовым положением. На всякий случай указал на постановление правительства РФ от 03.04.2020 года, в котором перечислены отрасли российской экономики, наиболее пострадавшие от пандемии. Оказалось, что специалист не зарегистрировал обращение, поэтому отсрочку мне никто не дал.
Восьмого июня Совкомбанк подал исковое заявление в суд с требованием взыскать с меня полную сумму задолженности и наложить арест на приобретённый на заёмные деньги автомобиль. По закону, банк был обязан сначала направить соответствующее требование мне, попытавшись уладить вопрос в досудебном порядке. Однако, так как оснований для истребования задолженности не было, банк ничего мне не отправлял.
В процессе судебного разбирательства я неоднократно пытался оставить жалобы на действия сотрудников банка, но они их просто не регистрировали (записи переговоров есть). Зато несколько раз предлагали оформить кредитные каникулы задним числом (по телефону и в SMS-сообщениях).
22 сентября суд удовлетворил требования банка в полном объёме. Первого октября всё-таки удалось оставить три обращения: № 68067098, № 68082686, № 68071852. В полученных ответах банк даёт ложную информацию, которую никак не может подтвердить.
Во-первых, никакого письма от 27 февраля 2020 года я не получал. Во-вторых, как банк мог отправить требование о полном погашении задолженности обычным письмом? Без описи вложения, не заказное – самое обычное, которое могло потеряться и, похоже, потерялось. Или его всё же не было? Продублировать содержание письма специалисты банка не могут. Есть ряд и других противоречивых сведений.
Прошу всё-таки дать вменяемые ответы на мои вопросы.
Открыла карту "Халва" о Совкомбанка по рекомендации от руководителя и осталась довольна. Очень порадовало быстрое оформление банковского продукта, грамотный персонал в офисе, неплохой дизайн карты и ощутимый кешбек на любимые категории, различные акции и лотереи у партнёров банка (в число которых сейчас входит известный маркетплейс). Советую, хороший банк.
Здравствуйте страховала машину в Совкомбанке. Я на тот момент являлась клиентом Совкомбанка и держателем карты рассрочка Халва. Пришла в банк и сказала, что меня интересует полис ОСАГО. Сотрудница Ирина мне донесла всю интересующую информацию доступным языком озвучила сумму полиса, выдала памятку. Рассказала про преимущества страхования в Совкомбанке. Во первых полис можно оформить как в офисе так и самому через мобильное приложение Совкомбанка. Во вторых за безаварийную езду в течении застрахованного года возвращается до 5000 руб и в третьих полис ОСАГО можно преобрести в рассрочку с картой Халва. Все эти преимущества вполне устроили, нигде такого нет.
Смотреть все статьи
Еще
