Обременение с земельного участка должно было быть снято в течение тридцати дней после полного погашения задолженности по ипотечному кредиту. Однако это не было сделано, более того специалисты абсолютно не желают работать.
Последний платёж сделал четвёртого июня и взял справку об отсутствии задолженности по кредиту № 1307784. Специалист посоветовала с этой справкой обратиться в регистрационную кадастровую службу с заявлением о восстановлении полного права собственности. Однако там мне сказали, что это можно сделать только в присутствии представителя банка. Пришлось возвращаться в тот офис, где заключал договор. Специалист принял моё обращение и заверил, что в течение недели со мной свяжется ответственный сотрудник.
Через две недели вновь поехал в отделение банка, так как мне никто не позвонил, и обременение не было снято. Специалист в офисе ничего не смогла прояснить и предложила составить дополнительную заявку. Единственное, что она сказала конкретно, так это автоматическое снятие обременения по истечении 30 дней после закрытия кредита.
Ещё через неделю я стал звонить на «горячую линию». Операторы давали разную информацию и переключали меня «ответственному специалисту».
На 32-й день после погашения кредита обратился в службу поддержки клиентов с вопросом о том, когда будет снято обременение. Тут меня огорошили: никто моим делом ещё не занимался! Менеджер заявил, что месяц назад мне должен был позвонить представитель банка и инициировать процедуру снятия обременения. На вопрос об автоматическом снятии специалист ответил, что произошёл какой-то сбой, и по этому поводу со мной также должен был связаться представитель. В сложившейся ситуации не остаётся ничего иного, как ждать ещё 30 дней, 14 из которых займёт доставка документов на проверку.
Внимание, вопрос!
1. Почему никто не несёт ответственность за сбой в работе базы?
2. Почему со мной никто не связался в течение 31 дня после закрытия кредита?
3. Кто компенсирует потери, которые я несу из-за безалаберности банка? У меня была назначена сделка по купле-продаже, она сорвалась, и это обошлось мне в некоторую сумму.
Сбербанк по кредиту обещал реструктуризацию долга. Сказали, что это возможно после 3-х месяцев просрочки. А потом сказали, что не возможно сделать реструктуризацию, если просрочки 3 месяца. И вот тут началось. Звонки, угрозы, вымогательства. В общем 5 апреля 2021 года закончилось моё банкротство. Теперь Сбербанку ничего не должна. Наверное лучше жить так, чтобы не нужны были ни кредиты, ни юристы.
Восемь лет назад, в 2010 году, состоялось заседание кредитного комитета Одинцовского ОСБ 8158. В протоколах того заседания зафиксирован факт вывода меня из состава поручителей по кредитным обязательствам Родичевой Т. В.
По всей видимости, из постоянных модернизаций эта информация из базы улетучилась, и я внезапно вернулась в список поручителей. Теперь банк требует от меня возврата этого кредита. 20 августа оставила обращение, что поручителем не являюсь вот уже восемь лет. Прождав две недели хоть какой-то реакции, позвонила в Западное отделение № 8158, но там моё обращение не нашли. Оставила ещё одно – его зарегистрировали.
С момента первого обращения прошло три недели, банк до сих пор не ответил, на каком основании он прислал требование выплатить долг. У меня есть документы, подтверждающие мою непричастность к кредиту. Посоветовала специалистам поднять в архиве протоколы восьмилетней давности, исправить информацию в базе и извиниться передо мной, но, видимо, им просто лень этим заниматься.
Я настаиваю на пересмотре требования и исправлении информации в базе!
Обременение с земельного участка должно было быть снято в течение тридцати дней после полного погашения задолженности по ипотечному кредиту. Однако это не было сделано, более того специалисты абсолютно не желают работать.
Последний платёж сделал четвёртого июня и взял справку об отсутствии задолженности по кредиту № 1307784. Специалист посоветовала с этой справкой обратиться в регистрационную кадастровую службу с заявлением о восстановлении полного права собственности. Однако там мне сказали, что это можно сделать только в присутствии представителя банка. Пришлось возвращаться в тот офис, где заключал договор. Специалист принял моё обращение и заверил, что в течение недели со мной свяжется ответственный сотрудник.
Через две недели вновь поехал в отделение банка, так как мне никто не позвонил, и обременение не было снято. Специалист в офисе ничего не смогла прояснить и предложила составить дополнительную заявку. Единственное, что она сказала конкретно, так это автоматическое снятие обременения по истечении 30 дней после закрытия кредита.
Ещё через неделю я стал звонить на «горячую линию». Операторы давали разную информацию и переключали меня «ответственному специалисту».
На 32-й день после погашения кредита обратился в службу поддержки клиентов с вопросом о том, когда будет снято обременение. Тут меня огорошили: никто моим делом ещё не занимался! Менеджер заявил, что месяц назад мне должен был позвонить представитель банка и инициировать процедуру снятия обременения. На вопрос об автоматическом снятии специалист ответил, что произошёл какой-то сбой, и по этому поводу со мной также должен был связаться представитель. В сложившейся ситуации не остаётся ничего иного, как ждать ещё 30 дней, 14 из которых займёт доставка документов на проверку.
Внимание, вопрос!
1. Почему никто не несёт ответственность за сбой в работе базы?
2. Почему со мной никто не связался в течение 31 дня после закрытия кредита?
3. Кто компенсирует потери, которые я несу из-за безалаберности банка? У меня была назначена сделка по купле-продаже, она сорвалась, и это обошлось мне в некоторую сумму.
Сбербанк по кредиту обещал реструктуризацию долга. Сказали, что это возможно после 3-х месяцев просрочки. А потом сказали, что не возможно сделать реструктуризацию, если просрочки 3 месяца. И вот тут началось. Звонки, угрозы, вымогательства. В общем 5 апреля 2021 года закончилось моё банкротство. Теперь Сбербанку ничего не должна. Наверное лучше жить так, чтобы не нужны были ни кредиты, ни юристы.
Смотреть все статьи
Еще
