Здравствуйте! Начал использовать услуги банка «Пойдём!» ещё в далёком 2014 году. У меня был активный вклад, но после окончания действия вклада, решил перевести средства в другой банк, а именно «Touch Bank». На сегодняшний день, меня перестали устраивать условия, которые мне предлагали в этом банке.
Принял решение вернуться в банк «Пойдём!». Обратившись к консультанту и обсудив условия, на которых я смогу пользоваться вкладом, убрал из головы все сомнения. Попросил предоставить мне реквизиты, на которые я смогу перевести средства, находящиеся в другом банке.
После того, как деньги были переведены, в общем примерно 400 тысяч рублей, узнаю неприятную новость, что за этот перевод с меня списали комиссию в размере 9280 рублей, но об этом меня никто не предупредил! Я уже пенсионер, такая сумма является для меня достаточно большой. 30 июля 2018 написал заявление с просьбой возврата списанной суммы. Ответ мне пообещали уже через 2 дня. В указанную дату пришёл в банк и был очень удивлён. Вместо того, чтобы узнать ответ на заявление, мне говорят, что мой счёт заблокирован и нужно подтверждение изначального источника средств. Не понимаю смысла данной операции, ведь для банка я не новый клиент. Ума не приложу, как разрешить эту ситуацию…
Добрый день! Я являюсь иностранным гражданином. Случилось так, что у меня появилось желание открыть вклад в банке. Долго искал выгодные для себя условия и наконец мне попался Банк «Пойдём!».
Сделал всё по-умному, перед личным посещением, позвонил в отделение и удостоверился, что они оказывают услуги иностранцам. Как мне сказали, стандартными требованиями является наличие паспорта, миграционной карты, копии перевода паспорта и документа о том, что я зарегистрирован в Москве.
На моё удивление, когда я приехал в отделение банка, мне сообщили, что ещё одним важным требованием является оригинал трудового договора. Считаю такое неприемлемым, ведь это грубое нарушение законов, вторжение в личную информацию. Если бы об этом предупредили заранее по телефону, я бы не стал так остро реагировать на эту ситуацию. Но потратив время на дорогу до банка и пообщавшись с неграмотным сотрудником, который вывел меня из себя, не могу реагировать по-другому! Думаю, что у банка непрофессиональный подход к клиентам, не советую обращаться к ним за услугами.
Сотрудничаю с банком «Пойдём!» уже долгое время, из продуктов в моём использовании находится их кредитная карта. Для меня кажется странным то, что банк пытаясь сократить свои расходы, заставляет клиентов ощущать дискомфорт в повседневной жизни.
Первым неудобством можно отметить сокращение отделений в моём городе. Через некоторое время я заметил, что зоны обслуживания перешли в режим работы до 20:00, хотя раннее работали круглосуточно. Пропали все банкоматы, находившиеся вне здания отделения, то есть, если тебе понадобилось внести деньги через банкомат, придётся посещать офис.
Дальше того хуже: убрали банкоматы и в самих отделениях, единственной возможностью ввода средств осталась только касса. В самих кассах ввели перерывы. Получается неприятная ситуация, когда срочно требуется внести деньги на карту, остаётся вероятность того, что у тебя не получится этого сделать по причине перерыва, то есть придётся ждать какое-то время до открытия кассы. Интересно, что же банк придумает в следующий раз, чтобы облегчить свою жизнь. А ведь от этого страдают клиенты!
Здравствуйте! Начал использовать услуги банка «Пойдём!» ещё в далёком 2014 году. У меня был активный вклад, но после окончания действия вклада, решил перевести средства в другой банк, а именно «Touch Bank». На сегодняшний день, меня перестали устраивать условия, которые мне предлагали в этом банке.
Принял решение вернуться в банк «Пойдём!». Обратившись к консультанту и обсудив условия, на которых я смогу пользоваться вкладом, убрал из головы все сомнения. Попросил предоставить мне реквизиты, на которые я смогу перевести средства, находящиеся в другом банке.
После того, как деньги были переведены, в общем примерно 400 тысяч рублей, узнаю неприятную новость, что за этот перевод с меня списали комиссию в размере 9280 рублей, но об этом меня никто не предупредил! Я уже пенсионер, такая сумма является для меня достаточно большой. 30 июля 2018 написал заявление с просьбой возврата списанной суммы. Ответ мне пообещали уже через 2 дня. В указанную дату пришёл в банк и был очень удивлён. Вместо того, чтобы узнать ответ на заявление, мне говорят, что мой счёт заблокирован и нужно подтверждение изначального источника средств. Не понимаю смысла данной операции, ведь для банка я не новый клиент. Ума не приложу, как разрешить эту ситуацию…
Добрый день! Я являюсь иностранным гражданином. Случилось так, что у меня появилось желание открыть вклад в банке. Долго искал выгодные для себя условия и наконец мне попался Банк «Пойдём!».
Сделал всё по-умному, перед личным посещением, позвонил в отделение и удостоверился, что они оказывают услуги иностранцам. Как мне сказали, стандартными требованиями является наличие паспорта, миграционной карты, копии перевода паспорта и документа о том, что я зарегистрирован в Москве.
На моё удивление, когда я приехал в отделение банка, мне сообщили, что ещё одним важным требованием является оригинал трудового договора. Считаю такое неприемлемым, ведь это грубое нарушение законов, вторжение в личную информацию. Если бы об этом предупредили заранее по телефону, я бы не стал так остро реагировать на эту ситуацию. Но потратив время на дорогу до банка и пообщавшись с неграмотным сотрудником, который вывел меня из себя, не могу реагировать по-другому! Думаю, что у банка непрофессиональный подход к клиентам, не советую обращаться к ним за услугами.
Смотреть все статьи
Еще
