Заинтересовала программа потребительского кредитования от УБРиРа. К сожалению, на сайте нет формы для оформления онлайн-заявки, поэтому пришлось воспользоваться формой обратной связи. После отправки заявки немедленно позвонил представитель банка и сообщил о предварительном одобрении кредита в размере 200 тысяч рублей. Мне показалась подозрительной такая быстрая обратная связь, и я уточнил, точно ли это предварительное решение или это просто так заманивают в офис. Девушка ответила, что у меня высокие шансы получить кредит, и на этом этапе, конечно, проводится отбор заёмщиков.
Закончив работу, поехал в отделение, самое близкое к моему дому. Там была только уборщица и один менеджер, которая холодно бросила в мою сторону: «Приходите завтра!» На часах было 19:20, и на возражение сотрудника, что система приёма заявок отключается в 19:30, предложил попробовать успеть за десять минут. Барышня ответила, что заявку будет оформлять около часа. Да ну? Я настоял на оформлении заявки, и следующие двадцать минут наблюдал, как менеджер неспешно «работает», после чего с чувством выполненного долга выдохнула с облегчением: «Система подачи заявок не работает!»
Ответил ей, что анкету я уже заполнял, получил даже предварительное одобрение! А она ответила, что это предварительное одобрение яйца выеденного не стоит, так как его дают всем, а кредит оформляют единицам.
Уважаемое руководство! По телефону представитель меня обманул, в отделении менеджер меня буквально выставила, она была явно не заинтересована во мне как в клиенте. Только зря потратил время.
В 2013 году оформила в УБРиРе кредитку с лимитом 10 000 рублей и застраховала её за 2 000 рублей. За три года полностью погасила долг, выплатив банку 36 000 рублей, без единой просрочки.
Через некоторое время после внесения последнего платежа позвонил представитель банка и сообщил о наличии задолженности в размере четырёх-пяти тысяч рублей. Очень удивилась, так как по договору полная стоимость кредита составляла 36 000 рублей, и эти деньги я внесла. Сотрудник банка ответил, что по тому же договору банк повышает ставку до 72% годовых в случае непредставления справки с места работы в течение шести месяцев. Я отказалась доплачивать, так как совершала платежи по графику. Тогда сотрудник банка стал угрожать испортить мою кредитную историю, но я повторила своё решение.
Вскоре банк продал мой долг коллекторам. По идее, после этого задолженность в банке должна быть закрыта, так как кредитор уже другой, но УБРиРу законы не писаны. Коллекторам я заплатила 18 000 рублей, получила от них справку, а банк требует ещё 8 640 рублей.
Прошу объяснить, чем руководствуется банк, выставляя счёт по проданной, а значит закрытой задолженности? Даже коллекторы, с которыми я общалась, недоумевают и советуют идти в суд. Я так и сделаю: сначала отправлю жалобу в Центробанк, а потом – подам иск в суд.
Также требую исправить информацию в кредитной истории: я платила по согласованному графику платежей без единой просрочки, тогда как в кредитной истории всё в просрочках. УБРиР – худший банк, с которым доводилось сталкиваться.
Хочу предостеречь владельцев бизнеса от сотрудничества с УБРиРом. У нас возникло ощущение, что банк зарабатывает на блокировках счетов с последующим их закрытием и платным переводом средств на счета в другие банки.
Итак, мы перевели 500 тысяч рублей на расчётный счёт нашей же организации в другом банке. УБРиР потребовал объяснить экономический смысл операции. В письме мы написали, что эти деньги необходимы для того, чтобы рассчитаться с контрагентами через другой банк (УБРиР отказал в проведении этих платежей). Несмотря на исчерпывающее объяснение (закупаем строительные материалы и нанимаем подрядчика), банк отказал в проведении платежа.
Эпопея длилась два месяца. В итоге партнёр разорвал с нами контракт, и мы были обязаны вернуть ему аванс. Строительные материалы не поставлены, подрядчик отказался от работ и тоже расторг договор. Мы подготовили распоряжение для банка на возврат средств, представили договоры и сопутствующие документы, а также выписку по счёту, где есть информация о предыдущих платежах по этому договору, но банк всё равно отказал в проведении платежа.
Обращаем внимание, что в пункт 11 статьи 7 закона № 115-ФЗ не указано, что банк вправе отказать в возврате денежных средств контрагенту. Это не сомнительный платёж! Мы возвращаем ту же сумму, что получили, на тот же счёт, с которого их получили. Оснований для отказа в проведении платежа нет.
Написали жалобу в Центробанк. Ответ пришёл несодержательный – смысл ноль, воды – океан. В итоге мы потеряли 10% от суммы на счету, контракт, репутацию. Организация на грани банкротства. В банке говорят: «Понимаем, ситуация неприятная». Ничего вы не понимаете! Неприятная ситуация – это в белом ботинке наступить в грязную лужу. А здесь совершенно иное: я лишился денег, доверия поставщиков и подрядчиков, крупной сделки, а также был вынужден заплатить штраф за невыполнение договорных обязательств.
Заинтересовала программа потребительского кредитования от УБРиРа. К сожалению, на сайте нет формы для оформления онлайн-заявки, поэтому пришлось воспользоваться формой обратной связи. После отправки заявки немедленно позвонил представитель банка и сообщил о предварительном одобрении кредита в размере 200 тысяч рублей. Мне показалась подозрительной такая быстрая обратная связь, и я уточнил, точно ли это предварительное решение или это просто так заманивают в офис. Девушка ответила, что у меня высокие шансы получить кредит, и на этом этапе, конечно, проводится отбор заёмщиков.
Закончив работу, поехал в отделение, самое близкое к моему дому. Там была только уборщица и один менеджер, которая холодно бросила в мою сторону: «Приходите завтра!» На часах было 19:20, и на возражение сотрудника, что система приёма заявок отключается в 19:30, предложил попробовать успеть за десять минут. Барышня ответила, что заявку будет оформлять около часа. Да ну? Я настоял на оформлении заявки, и следующие двадцать минут наблюдал, как менеджер неспешно «работает», после чего с чувством выполненного долга выдохнула с облегчением: «Система подачи заявок не работает!»
Ответил ей, что анкету я уже заполнял, получил даже предварительное одобрение! А она ответила, что это предварительное одобрение яйца выеденного не стоит, так как его дают всем, а кредит оформляют единицам.
Уважаемое руководство! По телефону представитель меня обманул, в отделении менеджер меня буквально выставила, она была явно не заинтересована во мне как в клиенте. Только зря потратил время.
В 2013 году оформила в УБРиРе кредитку с лимитом 10 000 рублей и застраховала её за 2 000 рублей. За три года полностью погасила долг, выплатив банку 36 000 рублей, без единой просрочки.
Через некоторое время после внесения последнего платежа позвонил представитель банка и сообщил о наличии задолженности в размере четырёх-пяти тысяч рублей. Очень удивилась, так как по договору полная стоимость кредита составляла 36 000 рублей, и эти деньги я внесла. Сотрудник банка ответил, что по тому же договору банк повышает ставку до 72% годовых в случае непредставления справки с места работы в течение шести месяцев. Я отказалась доплачивать, так как совершала платежи по графику. Тогда сотрудник банка стал угрожать испортить мою кредитную историю, но я повторила своё решение.
Вскоре банк продал мой долг коллекторам. По идее, после этого задолженность в банке должна быть закрыта, так как кредитор уже другой, но УБРиРу законы не писаны. Коллекторам я заплатила 18 000 рублей, получила от них справку, а банк требует ещё 8 640 рублей.
Прошу объяснить, чем руководствуется банк, выставляя счёт по проданной, а значит закрытой задолженности? Даже коллекторы, с которыми я общалась, недоумевают и советуют идти в суд. Я так и сделаю: сначала отправлю жалобу в Центробанк, а потом – подам иск в суд.
Также требую исправить информацию в кредитной истории: я платила по согласованному графику платежей без единой просрочки, тогда как в кредитной истории всё в просрочках. УБРиР – худший банк, с которым доводилось сталкиваться.