Самый ужасный банк. Решила приобрести в кредит мебель и обратилась к специалисту в торговой точке. Специалист сделал заявку в несколько банков, а я выбрала лучшие условия для себя – в Тинькофф Банке. Предложен мне был и Кредит Европа Банк. Его условия мне не подошли. Но, каково же было моё удивление, когда через месяц мне позвонили из Кредит Европа Банка и стали в грубой форме обвинять меня в просроченной задолженности перед банком. Рациональные доводы и факты, что я не получала средства от банка, обесценивались звонившим специалистом банка. Он разговаривал со мной в унизительной и надменной форме. Я была в шоке – 20 лет я пользуюсь кредитами в разных банках, у меня идеальная кредитная история, и я никогда не слышала такого хамского отношения. Два месяца продолжалось это недоразумение – мне звонили из банка, продолжая требовать, давить на меня за кредит, который я даже не брала!
В общем в этом банке полный бардак! Никому не рекомендую брать в нём кредиты и открывать счёт. Уважайте себя, свои средства и вклады – доверяете порядочным банкам с вежливыми и профессиональными сотрудниками.
Первого августа по телефону «горячей линии» заказал деньги, срок вклада истекает третьего августа. На депозите лежит пять тысяч долларов США.
Второго августа, то есть сегодня, в 11:14 позвонил представитель банка и сказал, что получить все деньги завтра я не смогу, так как в Екатеринбурге нет денег. И вообще, все согласования проходят через Москву. Максимум, что мне могут предложить, – это получить три тысячи рублей. Остальные деньги приедут в другое отделение Кредит Европа Банка и не раньше седьмого-восьмого августа.
Я пытался возражать, напоминая об обязательствах банка вернуть мне деньги в день окончания вклада даже без предварительного звонка, но это не возымело ровным счётом никакого действия. Девушка продолжала рассказывать о внутренних порядках, о нерасторопности Москвы, об отсутствии денег и прочей ерунде. Банк просто меня подвёл: у меня расписано всё время, я рассчитывал на эти деньги, на каком основании вы удерживаете их? Будут ли начислены проценты за то время, пока вы будете что-то там согласовывать и везти всю сумму на оленях из Москвы? Или мне через суд добиваться доплаты?
Весной 2016 года в торговом центре Metro мне оформили кредитную кобрендовую карту с льготным передом и бесплатным годовым обслуживанием. На руки получила сам «пластик» со сроком действия два года, разрешение на активацию и договор страхования. Картой воспользовалась один раз, в 2016 году, задолженность погасила в течение льготного периода посредством банковского перевода со счёта в другом банке.
Внезапно на днях позвонил сотрудник коллекторского агентства и потребовал заплатить 13 тысяч рублей. Заявили – что просрочка по кредитной карте Кредит Европа Банка. Позвонив в банк, узнала, что моё дело передано компании «МБА Финанс», а задолженность – это стоимость годового обслуживания с набежавшими пени. С сайта банка отправила обращение с требованием отправить на мою электронную почту копию кредитного договора и выписку по счёту. Из банка ответили, что ознакомиться с этими документами можно только при личном визите в офис.
Я живу в том городе, где нет офиса банка. Тратить личное время на поездку не хочу. Наличие долга отрицаю. Требую дистанционно предоставить документы, подтверждающие то, что я вам должна хоть десять копеек!
Самый ужасный банк. Решила приобрести в кредит мебель и обратилась к специалисту в торговой точке. Специалист сделал заявку в несколько банков, а я выбрала лучшие условия для себя – в Тинькофф Банке. Предложен мне был и Кредит Европа Банк. Его условия мне не подошли. Но, каково же было моё удивление, когда через месяц мне позвонили из Кредит Европа Банка и стали в грубой форме обвинять меня в просроченной задолженности перед банком. Рациональные доводы и факты, что я не получала средства от банка, обесценивались звонившим специалистом банка. Он разговаривал со мной в унизительной и надменной форме. Я была в шоке – 20 лет я пользуюсь кредитами в разных банках, у меня идеальная кредитная история, и я никогда не слышала такого хамского отношения. Два месяца продолжалось это недоразумение – мне звонили из банка, продолжая требовать, давить на меня за кредит, который я даже не брала!
В общем в этом банке полный бардак! Никому не рекомендую брать в нём кредиты и открывать счёт. Уважайте себя, свои средства и вклады – доверяете порядочным банкам с вежливыми и профессиональными сотрудниками.
Первого августа по телефону «горячей линии» заказал деньги, срок вклада истекает третьего августа. На депозите лежит пять тысяч долларов США.
Второго августа, то есть сегодня, в 11:14 позвонил представитель банка и сказал, что получить все деньги завтра я не смогу, так как в Екатеринбурге нет денег. И вообще, все согласования проходят через Москву. Максимум, что мне могут предложить, – это получить три тысячи рублей. Остальные деньги приедут в другое отделение Кредит Европа Банка и не раньше седьмого-восьмого августа.
Я пытался возражать, напоминая об обязательствах банка вернуть мне деньги в день окончания вклада даже без предварительного звонка, но это не возымело ровным счётом никакого действия. Девушка продолжала рассказывать о внутренних порядках, о нерасторопности Москвы, об отсутствии денег и прочей ерунде. Банк просто меня подвёл: у меня расписано всё время, я рассчитывал на эти деньги, на каком основании вы удерживаете их? Будут ли начислены проценты за то время, пока вы будете что-то там согласовывать и везти всю сумму на оленях из Москвы? Или мне через суд добиваться доплаты?