Кредитной картой «ФК Открытия» пользуюсь довольно редко. Трачу мелкие суммы и всегда возвращаю в течение льготного периода. Недавно решил изучить порядок начисления процентов на сумму задолженности.
Изучил тарифы на OpenCard. Пришёл к выводу, что задолженность, погашенная в течение льготного периода, не облагается процентами. Если внести на карту меньшую сумму, то проценты будут начисляться на остаток задолженности (именно так я понял, изучив документ). Никакой другой информации не нашёл.
Итак, решил поэкспериментировать. На 24 октября сумма задолженности составляла 10 рублей (специально внёс меньше).
27 октября банк выставил счёт на оплату 112 рублей. Это проценты. Стал звонить на «горячую линию», рассчитывая навести порядок. За час успел пообщаться с тремя сотрудницами контакт-центра. От первого оператора добился только одного – соединения со старшей. Юлия проявила большую компетентность, по крайней мере, в вопросах общения с клиентами.
После её консультации я узнал, что есть другой документ, не тарифы, в котором описан порядок начисления процентов на задолженность. В нём 37 страниц, он опубликован на сайте, но найти его нельзя, только если знать ссылку. Получается, что клиента знакомят с одними тарифами, а банк руководствуется другими. Какое-то мелкое мошенничество всероссийского размаха.
Третью девушку я попросил уточнить, с какого числа банк начисляет проценты. Не знает.
Узнать это из выписки в интернет-банке нельзя. В ней вообще ничего не понятно. Конечно, я заплачу эти 112 рублей, не обеднею, но выводы о банке я сделал. Понятно, что пользоваться вашими услугами я больше не хочу.
Оформил кредитную карту банка открытие 120 дней, полагал, что в личном кабинете будет информация по платежам. Но не с банком открытие. В личном кабинете указывают только минимальный платеж, платеж же льготного периода имеет статус "оплачен", но это не так! Приходит время и они выкатыват % за просрочку по платежу и приписывают долг! Так со мной и произошло. Перед новым годом проверил личный кабинет, нужно было внести минимальный платеж, что я и сделал. В статусе платежа льготного периода было "оплачен". Сейчас выяснилось, что 9 января я просрочил платеж и попадаю на проценты. Немедленно выяснил всю сумму долга и перевел на счет, что бы закрыть эту карту и не иметь ничего общего с этими мошенниками. Никогда ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с банком открытие, эта контора существует ради обмана, они намеренно скрывают информацию по платежам и вы ничего не докажете.
14 декабря оставил в офисе «Открытия» документы на закрытие индивидуального инвестиционного счёта. Менеджер, который принимал документы, заверил, что через десять дней процедура завершится.
22 декабря я позвонил в отделение уточнить, всё ли идёт по плану, и выяснилось, что всё, да не всё: часть моих документов потерялась. Сама. Мой собеседник пообещал разобраться в ситуации и перезвонить.
Сегодня уже 25, прошло одиннадцать дней, но ИИС так и не закрыт. Позвонив в отделение, узнал, что мои документы только сегодня ушли в работу.
Что это за подход такой: обещаете за десять дней, но сами и не думаете укладываться в этот срок.
Кредитной картой «ФК Открытия» пользуюсь довольно редко. Трачу мелкие суммы и всегда возвращаю в течение льготного периода. Недавно решил изучить порядок начисления процентов на сумму задолженности.
Изучил тарифы на OpenCard. Пришёл к выводу, что задолженность, погашенная в течение льготного периода, не облагается процентами. Если внести на карту меньшую сумму, то проценты будут начисляться на остаток задолженности (именно так я понял, изучив документ). Никакой другой информации не нашёл.
Итак, решил поэкспериментировать. На 24 октября сумма задолженности составляла 10 рублей (специально внёс меньше).
27 октября банк выставил счёт на оплату 112 рублей. Это проценты. Стал звонить на «горячую линию», рассчитывая навести порядок. За час успел пообщаться с тремя сотрудницами контакт-центра. От первого оператора добился только одного – соединения со старшей. Юлия проявила большую компетентность, по крайней мере, в вопросах общения с клиентами.
После её консультации я узнал, что есть другой документ, не тарифы, в котором описан порядок начисления процентов на задолженность. В нём 37 страниц, он опубликован на сайте, но найти его нельзя, только если знать ссылку. Получается, что клиента знакомят с одними тарифами, а банк руководствуется другими. Какое-то мелкое мошенничество всероссийского размаха.
Третью девушку я попросил уточнить, с какого числа банк начисляет проценты. Не знает.
Узнать это из выписки в интернет-банке нельзя. В ней вообще ничего не понятно. Конечно, я заплачу эти 112 рублей, не обеднею, но выводы о банке я сделал. Понятно, что пользоваться вашими услугами я больше не хочу.
Оформил кредитную карту банка открытие 120 дней, полагал, что в личном кабинете будет информация по платежам. Но не с банком открытие. В личном кабинете указывают только минимальный платеж, платеж же льготного периода имеет статус "оплачен", но это не так! Приходит время и они выкатыват % за просрочку по платежу и приписывают долг! Так со мной и произошло. Перед новым годом проверил личный кабинет, нужно было внести минимальный платеж, что я и сделал. В статусе платежа льготного периода было "оплачен". Сейчас выяснилось, что 9 января я просрочил платеж и попадаю на проценты. Немедленно выяснил всю сумму долга и перевел на счет, что бы закрыть эту карту и не иметь ничего общего с этими мошенниками. Никогда ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с банком открытие, эта контора существует ради обмана, они намеренно скрывают информацию по платежам и вы ничего не докажете.