17 декабря судебные приставы сняли арест с моих счетов, так как 10 декабря с них были списаны деньги в счёт погашения долга. Таким образом, требования по исполнительному листу были исполнены.
27 декабря через кассу банка внесла на счёт деньги для оплаты ипотечного кредита (платёж в конце месяца). Передала кассиру деньги в размере двух ежемесячных платежей, а специалисту – справку, подтверждающую снятие ареста с банковских счетов. Никаких замечаний к документу со стороны менеджера не было, более того, меня заверили, что всё в порядке, платёж пройдёт по графику.
10 января мне позвонил сотрудник службы взыскания просроченной задолженности и стал требовать оплатить ипотечный кредит. Я тут же позвонила на «горячую линию» и узнала, что счёт до сих пор арестован. Тут же поехала в отделение ФССП и попросила ещё одну справку, которую тут же отвезла в банк.
В течение последующей недели мне без перерывов названивали коллекторы и требовали внести деньги, угрожая и оскорбляя. Запугивали, унижали моё достоинство и оказывали психологическое давление, как будто я злостный неплательщик. А ведь я внесла вдвое больше, чем размер месячного платежа!
14 января опять поехала к приставам и взяла уже третий комплект документов, подтверждающих снятие ареста.
16 января отвезла бумаги в банк, в офис на Петроградской набережной, но ничего не изменилось.
Состояние моего здоровья сильно ухудшилось из-за безосновательных требований коллекторов и манеры их общения. Банк начислил неустойку и штраф за просрочку платежа, испортил мою кредитную историю, а всё почему? Потому что специалисты вот уже три недели не могут снять арест с банковского счёта! Сейчас готовлю исковое заявление, так как банк должен ответить за свою безалаберную работу.
Понадобилась мне выписка со счёта для оформления визы. Пришёл в отделение, ждал в очереди больше часа. Когда же добрался до окошка, то выяснилось, что такую выписку можно получить только с печатью операциониста. А вот справку с печатью банка надо заказывать, потом ждать пять рабочих дней. Снова приходить в отделение, снова ждать час в очереди.
Это издевательство! Господа, включитесь немного в реалии современного мира: нормальный банк выдаст эту выписку за минуту. А у вас она ещё и платная – 100 рублей.
В общем, если у кого-нибудь есть горячее желание ждать часами в очередях и платить за каждую мелочь, то вам в Связь-Банк.
Не в первый раз уличаю Связь-Банк в неаккуратном расчёте суммы платежа для сохранения грейсового периода, вот и нынче банк отличился.
В начале месяца пришло смс-уведомление о том, что «сумма задолженности по процентам составляет 559 рублей 70 копеек. Откуда взялись проценты, если все платежи делал вовремя и из льготного периода не выпадал? После этого и получения выписки написал заявление на корректировку начислений и отмену процентов, так как сумму задолженности внёс вовремя. Прождал ответ две недели и напомнил о себе. Мне пообещали дать ответ в течение пяти рабочих дней, но и этот срок истёк – никто ничего не отвечает.
Обращаюсь к банку ещё раз: отмените проценты, начисленные незаконно, и комиссии. Также претендую на компенсацию морального ущерба в размере 200% от начисленной суммы процентов. Клиентов же призываю не терять бдительность и следить за всеми расчётами.
17 декабря судебные приставы сняли арест с моих счетов, так как 10 декабря с них были списаны деньги в счёт погашения долга. Таким образом, требования по исполнительному листу были исполнены.
27 декабря через кассу банка внесла на счёт деньги для оплаты ипотечного кредита (платёж в конце месяца). Передала кассиру деньги в размере двух ежемесячных платежей, а специалисту – справку, подтверждающую снятие ареста с банковских счетов. Никаких замечаний к документу со стороны менеджера не было, более того, меня заверили, что всё в порядке, платёж пройдёт по графику.
10 января мне позвонил сотрудник службы взыскания просроченной задолженности и стал требовать оплатить ипотечный кредит. Я тут же позвонила на «горячую линию» и узнала, что счёт до сих пор арестован. Тут же поехала в отделение ФССП и попросила ещё одну справку, которую тут же отвезла в банк.
В течение последующей недели мне без перерывов названивали коллекторы и требовали внести деньги, угрожая и оскорбляя. Запугивали, унижали моё достоинство и оказывали психологическое давление, как будто я злостный неплательщик. А ведь я внесла вдвое больше, чем размер месячного платежа!
14 января опять поехала к приставам и взяла уже третий комплект документов, подтверждающих снятие ареста.
16 января отвезла бумаги в банк, в офис на Петроградской набережной, но ничего не изменилось.
Состояние моего здоровья сильно ухудшилось из-за безосновательных требований коллекторов и манеры их общения. Банк начислил неустойку и штраф за просрочку платежа, испортил мою кредитную историю, а всё почему? Потому что специалисты вот уже три недели не могут снять арест с банковского счёта! Сейчас готовлю исковое заявление, так как банк должен ответить за свою безалаберную работу.
Понадобилась мне выписка со счёта для оформления визы. Пришёл в отделение, ждал в очереди больше часа. Когда же добрался до окошка, то выяснилось, что такую выписку можно получить только с печатью операциониста. А вот справку с печатью банка надо заказывать, потом ждать пять рабочих дней. Снова приходить в отделение, снова ждать час в очереди.
Это издевательство! Господа, включитесь немного в реалии современного мира: нормальный банк выдаст эту выписку за минуту. А у вас она ещё и платная – 100 рублей.
В общем, если у кого-нибудь есть горячее желание ждать часами в очередях и платить за каждую мелочь, то вам в Связь-Банк.