Хочу рассказать просто удивительную историю своих взаимоотношений со Связь-Банком на протяжении последнего месяца.
Все началось третьего мая, когда мне на мобильный телефон позвонил сотрудник с предложением кредита. Я решила, что деньги пригодятся (как раз сейчас заканчиваю строительство коттеджа), да и банк хороший (пару лет назад держала в нём крупный депозит), так что можно попробовать. В тот же день отослала по электронной почте все необходимые документы.
И наступила тишина. На все вопросы о состоянии заявки мне отвечали: «Ждите, она в работе».
16 мая (почти через две недели) мне сообщили, что надо найти созаёмщика, иначе кредит одобрен не будет. Была очень удивлена, так как являюсь начальником компании, имею хорошую зарплату и прочие активы. Но раз надо, то надо. Отправила новый пакет документов.
Опять долгая пауза. 23 мая наконец-то приходит отказ. Ну отказ, так отказ: дело житейское. Неприятно, но не смертельно. Писать негативный отзыв я бы из-за этого не стала. Но вот дальнейшие события заставили меня усомниться в компетентности и даже в чистоплотности сотрудников банка.
29 мая со мной связался уже другой менеджер Связь-Банка, снова предложил оформить заявку на кредит. Я отметила в разговоре, что только подавала документы, пришёл отказ. Последовал ответ в том смысле, что ничего страшного нет, сформированы ещё два предложения, надо просто подать документы лично или по электронной почте. Уже не понимая, что же в банке такое творится, я снова отправила пакет документов.
И вот сегодня получаю такое письмо от менеджера:
«Добрый день! По Вашей заявке принято отрицательное решение в связи с тем,
что Вы менее 30 дней назад подавали заявку, по которой был отказ».
Но я же сразу про это говорила! Просто слов нет!
Вопрос руководству Связь-Банка. Ваши менеджеры получают бонусы просто за количество полученных через них заявок и готовы ради этого на всё, даже на заведомо ложную информацию?
Знаете ли Вы что
Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…
Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны