Тушинский районный суд утвердил мировое соглашение между страховой компанией «Росгосстрах» и мной, однако ответчик, страховщик, его условия добровольно не исполнил, и я получил исполнительный лист.
12 сентября исполнительный лист ФС №010077084 предъявил в Росгосстрах Банк. По закону банк должен был незамедлительно исполнить требования о взыскании денежных средств и проинформировать взыскателя об этом в течение трёх дней.
В ФЗ «Об исполнительном производстве» есть пункт, в соответствии с которым исполнение документа может быть задержано на семь дней, если у банка появятся обоснованные сомнения в его подлинности.
В течение трёх дней никакого извещения я не получил, как не получил его и в течение двадцати последующих дней. Мне никто не сообщал о какой-либо проверке подлинности документа. Банк просто проигнорировал закон!
Деньги я получил лишь в начале октября после многократных обращений в банк с требованием удовлетворить требования по исполнительному листу.
Банк знатно потрепал мне нервы своей халатностью и разгильдяйством.
Решил сегодня зайти на авось в отделение «Сочинское», чтобы получить «Отличную карту». Сначала ждал, когда обе сотрудницы отделения закончат беседу ни о чём с посетительницей, потом состоялся диалог слепого с глухим.
Спрашиваю: «Могу получить золотую «Отличную карту»? Девушка отвечает: «Моментальная карта не бывает золотой». Это очевидно и дураку понятно, поэтому повторяю вопрос, а сотрудница отделения повторяет ответ. Решил зайти с другой стороны, спросил: «Есть у вас вообще золотые карты?» «Да, – говорит, – есть, выдаются держателям вклада, стоимость обслуживания от 1 500 до 3 000 рублей».
Тут я понимаю, что девушка просто не знает, что есть другая золотая карта. Тут в диалог вступила вторая девушка, и обе утверждают, что только есть те, о которых они говорят. Позвонил на горячую линию, передал трубку девушке, и консультант горячей линии рассказала сотруднику отделения о том продукте, который та, по идее, должна продавать.
В общем, когда оператор закончила урок, сотрудница отделения воскликнула: «Ну вот! А вы всё моментальная да моментальная!» Тут я уже взревел. Говорю: «Про моментальную только вы говорили, я просил золотую «Отличную карту»!»
В общем, дал я паспорт этой барышне, согласившись уже оформить моментальную, а она его передала своей коллеге, которая в это время работала с пожилой супружеской парой. В общем, решил я в том офисе ничего не оформлять, так как засомневался, что они без ошибок сделают. Пошёл в другое отделение, на Красноармейской, и там получил нужную карту без всяких звонков на горячую линию.
В общем-то, это отделение я давно занёс в свой персональный чёрный список, но решил, что карту уж смогут выдать, но нет, даже это барышни в офисе сделать не способны.
Третьего июня через банкомат Почта Банка попытался снять со своей пенсионной карты «Мир» 1000 рублей. Система выдала сообщение о том, что запрашиваемая сумма больше, чем есть на счету. Запросил баланс – 1000 рублей. Пригласил специалиста и при нём произвёл те же операции. Он сообщил, что за снятие денег с карты «РГС Банка» комиссия не берётся, поэтому операция должна пройти. После очередной попытки обналичить средства он предположил, что в банкомате закончились тысячные купюры, и предложил снять два раза по 500 рублей. После снятия 500 рублей приходит сообщение об удержании комиссии в размере 300 рублей.
Позвонил в «Росгосстрах Банк». Оператор Анна сообщила, что четвёртого апреля «РГС Банк» ввёл комиссию в размере 300 рублей за снятие денег во всех банкоматах, кроме Сбербанка и «ФК Открытия». Попытался выяснить, почему никакой информации нет в личном кабинете. Анна ответила, что каждую неделю я обязан самостоятельно звонить в «РГС Банк» и уточнять актуальные условия обслуживания. Можно ещё на сайте проверять. В общем, сам виноват – возврата не видать.
Своим отзывом хочу предупредить своих клиентов о том, что «РГС Банк» не намерен информировать действующих клиентов об изменениях, рассчитывая на лёгкую наживу.
Тушинский районный суд утвердил мировое соглашение между страховой компанией «Росгосстрах» и мной, однако ответчик, страховщик, его условия добровольно не исполнил, и я получил исполнительный лист.
12 сентября исполнительный лист ФС №010077084 предъявил в Росгосстрах Банк. По закону банк должен был незамедлительно исполнить требования о взыскании денежных средств и проинформировать взыскателя об этом в течение трёх дней.
В ФЗ «Об исполнительном производстве» есть пункт, в соответствии с которым исполнение документа может быть задержано на семь дней, если у банка появятся обоснованные сомнения в его подлинности.
В течение трёх дней никакого извещения я не получил, как не получил его и в течение двадцати последующих дней. Мне никто не сообщал о какой-либо проверке подлинности документа. Банк просто проигнорировал закон!
Деньги я получил лишь в начале октября после многократных обращений в банк с требованием удовлетворить требования по исполнительному листу.
Банк знатно потрепал мне нервы своей халатностью и разгильдяйством.
Решил сегодня зайти на авось в отделение «Сочинское», чтобы получить «Отличную карту». Сначала ждал, когда обе сотрудницы отделения закончат беседу ни о чём с посетительницей, потом состоялся диалог слепого с глухим.
Спрашиваю: «Могу получить золотую «Отличную карту»? Девушка отвечает: «Моментальная карта не бывает золотой». Это очевидно и дураку понятно, поэтому повторяю вопрос, а сотрудница отделения повторяет ответ. Решил зайти с другой стороны, спросил: «Есть у вас вообще золотые карты?» «Да, – говорит, – есть, выдаются держателям вклада, стоимость обслуживания от 1 500 до 3 000 рублей».
Тут я понимаю, что девушка просто не знает, что есть другая золотая карта. Тут в диалог вступила вторая девушка, и обе утверждают, что только есть те, о которых они говорят. Позвонил на горячую линию, передал трубку девушке, и консультант горячей линии рассказала сотруднику отделения о том продукте, который та, по идее, должна продавать.
В общем, когда оператор закончила урок, сотрудница отделения воскликнула: «Ну вот! А вы всё моментальная да моментальная!» Тут я уже взревел. Говорю: «Про моментальную только вы говорили, я просил золотую «Отличную карту»!»
В общем, дал я паспорт этой барышне, согласившись уже оформить моментальную, а она его передала своей коллеге, которая в это время работала с пожилой супружеской парой. В общем, решил я в том офисе ничего не оформлять, так как засомневался, что они без ошибок сделают. Пошёл в другое отделение, на Красноармейской, и там получил нужную карту без всяких звонков на горячую линию.
В общем-то, это отделение я давно занёс в свой персональный чёрный список, но решил, что карту уж смогут выдать, но нет, даже это барышни в офисе сделать не способны.