Уже три года получаю зарплату на карту Московского Индустриального Банка, и не всё в наших отношениях гладко. Вот несколько примеров.
За два месяца до окончания срока действия зарплатной карты она стала работать некорректно, и банк согласился её перевыпустить. Попросил выдать карту с NFC. Сначала выдали временную, такую, как просил, а через месяц – постоянную, без NFC, так как зарплатным клиентам не выдают бесконтактный «пластик». Ну как так?
Потом я решил взять кредит в 240 тысяч рублей, рассчитывая на то, что будет ещё 160 тысяч рублей от продажи автомобиля (за который планировал получить 250 тысяч рублей, а 90 тысяч рублей потратить на погашение кредита в другом банке). Заявку МиНБанк одобрил, я продал машину, и тут меня просят закрыть действующий кредит и привезти справку, ссылаясь на требование службы безопасности.
Поехал в другой город, закрыл кредит, получил справку, вернулся и узнал, что одобрение было предварительное, ещё есть вероятность, что заявку не одобрят. Я пять дней мучился (денег нет, машины нет, ясности нет), но всё-таки кредит получил, хоть и под больший процент и со страховкой, то есть совершенно не на тех условиях, на которые рассчитывал.
Четвёртого января попробовал оплатить услуги интернет-провайдера. Через мобильное приложение по платёжке из шаблонов перевёл 500 рублей, введя одноразовый пароль из СМС, но произошла техническая ошибка, о которой уведомил банк. Через пару минут повторил платёж с тем же результатом. А ещё через пару минут банк списал с карты 1 000 рублей, которые просто растворились: до провайдера деньги не дошли! Вот уже четвёртый день специалисты ищут, куда же делись деньги, а я тем временем сижу без Интернета, и за неоплату идёт пени.
Слишком много неприятностей для одного клиента.
Хочу отметить быструю обработку моей заявки на кредитный лимит в отделении «Тушинское». После пересмотра заявки обработка заняла совсем немного времени, вчера я стал владельцем карты с хорошим кредитным лимитом. Осталось только разобраться с одной комиссией, которая всплыла неизвестно откуда – ошибочно начислялась. Ничего, обещали, что снимут её. Думаю, что это решится столь же оперативно. Особо благодарю менеджера и руководителя отделения за экономию моего времени и внимательное отношение к клиентам. Хочу пожелать Московскому Индустриальному Банку дальнейшего развития, процветания и множества довольных клиентов.
Я клиент Московского Индустриального Банка уже несколько лет. Я понимаю, что в основном отзывы пишут недовольные клиенты, однако хочу сказать о хорошей работе сотрудников дополнительного отделения на Третьей Владимирской. Конечно, в разных отделениях качество обслуживания отличается, но всё же поделюсь своими впечатлениями.
Сначала я стал пользоваться услугами банка для проведения платежей, так как по сравнению со Сбербанком и очередей нет, и комиссия меньше. В дальнейшем открыл для себя систему Телебанк, до сих пор доволен качеством обслуживания.
Все операции выполняются чётко и своевременно, а отношение сотрудников банка всегда доброжелательное. Также хочу отметить, что стоимость операций чётко указана в информации для клиентов, в отличие от Сбербанка, где размер комиссии приходится выяснять у сотрудников.
Как-то в выходной я делала перевод с дебетовой карты Московского Индустриального Банка на дебетовую карту «Тинькофф». Операция прошла, всё нормально. На счёте оставались копейки.
Через некоторое время я проверила баланс на карте и оцепенела. На ней числился отрицательный остаток – минус почти 20 тысяч. Дрожащими руками набрала «горячую линию», там меня немного успокоили. Сказали, что был массовый сбой, потому списание произошло три раза вместо одного.
Заверили, что всё в порядке, а деньги в течение семи дней будут зачислены на карту. Я успокоилась, конечно. Вот только на днях у меня зарплата, которая теперь пойдёт в счёт погашения этого долга.
Мне надо будет на что-то жить и что-то есть. Поэтому настаиваю на том, чтобы деньги вернули как можно быстрее. Звонила повторно на «горячую линию», обещали содействие. Посмотрим.
Уже три года получаю зарплату на карту Московского Индустриального Банка, и не всё в наших отношениях гладко. Вот несколько примеров.
За два месяца до окончания срока действия зарплатной карты она стала работать некорректно, и банк согласился её перевыпустить. Попросил выдать карту с NFC. Сначала выдали временную, такую, как просил, а через месяц – постоянную, без NFC, так как зарплатным клиентам не выдают бесконтактный «пластик». Ну как так?
Потом я решил взять кредит в 240 тысяч рублей, рассчитывая на то, что будет ещё 160 тысяч рублей от продажи автомобиля (за который планировал получить 250 тысяч рублей, а 90 тысяч рублей потратить на погашение кредита в другом банке). Заявку МиНБанк одобрил, я продал машину, и тут меня просят закрыть действующий кредит и привезти справку, ссылаясь на требование службы безопасности.
Поехал в другой город, закрыл кредит, получил справку, вернулся и узнал, что одобрение было предварительное, ещё есть вероятность, что заявку не одобрят. Я пять дней мучился (денег нет, машины нет, ясности нет), но всё-таки кредит получил, хоть и под больший процент и со страховкой, то есть совершенно не на тех условиях, на которые рассчитывал.
Четвёртого января попробовал оплатить услуги интернет-провайдера. Через мобильное приложение по платёжке из шаблонов перевёл 500 рублей, введя одноразовый пароль из СМС, но произошла техническая ошибка, о которой уведомил банк. Через пару минут повторил платёж с тем же результатом. А ещё через пару минут банк списал с карты 1 000 рублей, которые просто растворились: до провайдера деньги не дошли! Вот уже четвёртый день специалисты ищут, куда же делись деньги, а я тем временем сижу без Интернета, и за неоплату идёт пени.
Слишком много неприятностей для одного клиента.
Хочу отметить быструю обработку моей заявки на кредитный лимит в отделении «Тушинское». После пересмотра заявки обработка заняла совсем немного времени, вчера я стал владельцем карты с хорошим кредитным лимитом. Осталось только разобраться с одной комиссией, которая всплыла неизвестно откуда – ошибочно начислялась. Ничего, обещали, что снимут её. Думаю, что это решится столь же оперативно. Особо благодарю менеджера и руководителя отделения за экономию моего времени и внимательное отношение к клиентам. Хочу пожелать Московскому Индустриальному Банку дальнейшего развития, процветания и множества довольных клиентов.