Стандартная процедура представления информации по счёту, на которую перечислялась пенсия умершего тестя В.А. Минько, для банка оказалась невозможной. На первый запрос нотариуса банк ответил, что на счёт есть завещание от 01.01.1900 г., но найти её пока не могут. На повторный запрос банк ответил так же. На вопрос про дату 01.01.1900 ничего вразумительного не ответили. Когда мы сами напрямую обратились в банк, нас попросили написать заявление об исправлении даты выдачи завещания. На это заявление ответили, что завещание в базе не нашли. На запрос нотариуса о наличии или отсутствии завещания ответили, что найти завещание не могут. Но оно вроде есть. В итоге в наследственном деле уже в течение полугода средства с данного счёта заморожены. В банк при пятом посещении сделан конкретный запрос, есть всё-таки завещание или нет. Ответа пока нет. Видимо надо подавать в суд на Сбербанк, ибо конкретно есть завещание или нет, и если есть, как его получить нотариусам, Сбербанк не сообщает. Нотариусы по этому счёту ничего сделать не могут.
Решили поменять нашу однушку на трёшку. Причём сделку надо было провести в сжатые сроки. Риелтор посоветовал воспользоваться услугой Сбербанка «Электронная регистрация».
29 февраля подписали договор купли-продажи, заплатили Сбербанку 7 900 рублей и стали ждать третьего марта – даты, обозначенной специалистом банка. Вечером во вторник менеджер сообщил, что произошёл сбой системы, документы на регистрацию в Росреестр не переданы, когда будут переданы, неизвестно.
Четвёртого марта получили SMS-сообщение о завершении регистрации сделки и поехали в банк открывать аккредитив. Одновременно с продажей этой недвижимости продали ещё одну квартиру и аккредитив открывали в банке «Уралсиб», с которым проблем не возникло: уже через десять минут деньги были на счету. Нам обещают, что деньги поступят на счёт уже к вечеру. Продавцы трёшки радуются.
Однако вечером пришли не деньги, а сообщение о том, что документы поданы с ошибками, поэтому аккредитив не раскрыт. Нашли нужную бумажку, отправили в банк, успокоились.
Пятое марта. Денег нет. Операторы «горячей линии» не знают, когда они будут зачислены на счёт. Написали жалобу.
Я за те три дня потратил столько нервов, сколько не потратил за всю жизнь. Заплатив деньги за определённую услугу, всегда рассчитываю получить её в полном объёме. Сбербанк же продаёт то, что не умеет делать.
Для подачи заявки на ипотеку обратилась в отделение Сбербанка в Нижнем Тагиле. Одобрили заявку в течение трёх часов. Почти сразу же со мной связался менеджер банка, который рассказал, какие документы необходимо собрать. Также он уточнил, где произойдёт сделка (недвижимость в Екатеринбурге, а продавец в Челябинске). Исходя из этого, менеджер предложил электронную регистрацию сделки, на что я с радостью согласилась. 12 декабря электронная регистрация сделки состоялась. Считаю, что это просто чудесная услуга. Я находилась в Свердловской области, продавец – в Челябинской. И не нужно идти в МФЦ, чтобы зарегистрировать сделку, банк сделал все дистанционно. 15 декабря я приобрела недвижимость в Екатеринбурге, даже без визита туда.
Стандартная процедура представления информации по счёту, на которую перечислялась пенсия умершего тестя В.А. Минько, для банка оказалась невозможной. На первый запрос нотариуса банк ответил, что на счёт есть завещание от 01.01.1900 г., но найти её пока не могут. На повторный запрос банк ответил так же. На вопрос про дату 01.01.1900 ничего вразумительного не ответили. Когда мы сами напрямую обратились в банк, нас попросили написать заявление об исправлении даты выдачи завещания. На это заявление ответили, что завещание в базе не нашли. На запрос нотариуса о наличии или отсутствии завещания ответили, что найти завещание не могут. Но оно вроде есть. В итоге в наследственном деле уже в течение полугода средства с данного счёта заморожены. В банк при пятом посещении сделан конкретный запрос, есть всё-таки завещание или нет. Ответа пока нет. Видимо надо подавать в суд на Сбербанк, ибо конкретно есть завещание или нет, и если есть, как его получить нотариусам, Сбербанк не сообщает. Нотариусы по этому счёту ничего сделать не могут.
Решили поменять нашу однушку на трёшку. Причём сделку надо было провести в сжатые сроки. Риелтор посоветовал воспользоваться услугой Сбербанка «Электронная регистрация».
29 февраля подписали договор купли-продажи, заплатили Сбербанку 7 900 рублей и стали ждать третьего марта – даты, обозначенной специалистом банка. Вечером во вторник менеджер сообщил, что произошёл сбой системы, документы на регистрацию в Росреестр не переданы, когда будут переданы, неизвестно.
Четвёртого марта получили SMS-сообщение о завершении регистрации сделки и поехали в банк открывать аккредитив. Одновременно с продажей этой недвижимости продали ещё одну квартиру и аккредитив открывали в банке «Уралсиб», с которым проблем не возникло: уже через десять минут деньги были на счету. Нам обещают, что деньги поступят на счёт уже к вечеру. Продавцы трёшки радуются.
Однако вечером пришли не деньги, а сообщение о том, что документы поданы с ошибками, поэтому аккредитив не раскрыт. Нашли нужную бумажку, отправили в банк, успокоились.
Пятое марта. Денег нет. Операторы «горячей линии» не знают, когда они будут зачислены на счёт. Написали жалобу.
Я за те три дня потратил столько нервов, сколько не потратил за всю жизнь. Заплатив деньги за определённую услугу, всегда рассчитываю получить её в полном объёме. Сбербанк же продаёт то, что не умеет делать.
