26 февраля судебные приставы направили в Сбербанк постановление № 17096/20/24010-ИП на взыскание задолженности.
13 апреля банк получил постановление об отмене ограничительных мер.
4 июня получил ответ от Сбербанка на обращение по поводу неисполнения предписания: «От отдела судебных приставов по Ленинскому району Красноярска поступило три постановления об обращении взыскания.
1. Взыскание № 2371611917/2410 от 04.03.2020 года на сумму 1 518,08 рублей, оплата по которому приостановлена;
2. Взыскание № 4103375591421 от 22.04.2020 года на сумму 168,56 рублей, оплата приостановлена;
Оба документа находятся в картотеке. Для отзыва необходимо, чтобы судебные приставы направили отмену мер.
3. Взыскание № 4103373539682 от 25.03.2020 года на сумму 168,56 рублей — отозван, так как к нему было направлено постановление об отмене взыскания по документу № 4103378223511 от 21.05.2020 года на сумму 168,56 рублей.
В обращении я указал, что судебный пристав отозвал взыскания, и соответствующий документ получен Сбербанком. Этот факт подтвердила техподдержка. Прошу внимательнее изучить моё обращение и снять ограничения со счёта. Если это не будет сделано, буду вынужден обратиться в Центробанк с жалобой.
18 декабря подошли с женой к банкомату № 204024, чтобы снять деньги. Ввели сумму – 15 000 рублей (больше за раз банкомат не выдаёт). Аппарат выдал десять купюр по 1000 рублей и подвис. Подумал-подумал, выдал ещё купюру и опять завис, потом – вторую. Да как-то нехотя выдавал, так что пришлось вытягивать их из щели.
После того как на телефон пришло SMS-уведомление о снятии с карты 15 000 рублей, пересчитал деньги – 14 000 рублей. А где ещё 1000? Жена тут же позвонила на номер 900 и в красках объяснила ситуацию. Это мы, конечно, погорячились: держатель карты я, поэтому оператор, услышав женский голос, первым делом заблокирован карту и отключился. Следом позвонил я, снова всё рассказал, «пластик» разблокировали и приняли обращение № 191218-0823-995700.
Вскоре пришёл ответ: банкомат исправен, выдал всё правильно, банк ничего не должен. Опять звоню в банк и оставляю ещё одно обращение № 191219-0926-930200. Ответ такой же: «Оснований для зачисления 1000 рублей нет».
Позвонил на 900 и попросил рассказать, как происходит проверка работоспособности банкомата. Оператор, конечно, ничего не объяснил, но принял ещё одно обращение – № 191221-0088-480000. В ответ мне рекомендовали обратиться в любое отделение для получения детальной информации. Банк украл мои деньги и заставляет меня бегать по офисам! В том, что я получил неполную сумму, виноват только банк, неужели нельзя мне по телефону рассказать, как проводилась проверка?
В офис банка я всё же пойду, но только для того, чтобы расторгнуть договор. В суд, конечно, из-за 1000 рублей обращаться не буду – себе дороже.
Десять лет назад обратилась в Сбер для получения зарплатной карты. Получила на шестой раз, потому что пять раз менеджеры теряли «пластик». Тогда мне помогли жалобы. Рассчитываю, что и сейчас поможет.
В июне 2019 года поменяла оператора мобильной связи: был «Теле2», стал «Билайн». Некоторое время получала СМС-сообщения об операциях по какой-то карте, но эту проблему удалось решить. Позже появилась другая проблема: когда другой человек переводит мне деньги по номеру телефона, ему демонстрируется фотография неизвестного мужчины. Это очень настораживало отправителей, и не все делали запланированный перевод. Кстати, при звонке на «горячую линию» ко мне не обращались иначе как «Олег Петрович».
Проблему с именем решили быстро, а фотография до сих пор чужая. Отправила в банк уже три обращения, дважды ходила в офис банка, дважды – в офис «Билайна». Трижды мне советовали почистить кеш, переустановить приложение, попросить всех контактных лиц удалить мой контакт и загрузить снова, а если не поможет, то тоже снести приложение и установить снова.
Вам не кажется, что это слишком много телодвижений для огромной группы людей? Может, проще банку сменить фото в анкете?
26 февраля судебные приставы направили в Сбербанк постановление № 17096/20/24010-ИП на взыскание задолженности.
13 апреля банк получил постановление об отмене ограничительных мер.
4 июня получил ответ от Сбербанка на обращение по поводу неисполнения предписания: «От отдела судебных приставов по Ленинскому району Красноярска поступило три постановления об обращении взыскания.
1. Взыскание № 2371611917/2410 от 04.03.2020 года на сумму 1 518,08 рублей, оплата по которому приостановлена;
2. Взыскание № 4103375591421 от 22.04.2020 года на сумму 168,56 рублей, оплата приостановлена;
Оба документа находятся в картотеке. Для отзыва необходимо, чтобы судебные приставы направили отмену мер.
3. Взыскание № 4103373539682 от 25.03.2020 года на сумму 168,56 рублей — отозван, так как к нему было направлено постановление об отмене взыскания по документу № 4103378223511 от 21.05.2020 года на сумму 168,56 рублей.
В обращении я указал, что судебный пристав отозвал взыскания, и соответствующий документ получен Сбербанком. Этот факт подтвердила техподдержка. Прошу внимательнее изучить моё обращение и снять ограничения со счёта. Если это не будет сделано, буду вынужден обратиться в Центробанк с жалобой.
18 декабря подошли с женой к банкомату № 204024, чтобы снять деньги. Ввели сумму – 15 000 рублей (больше за раз банкомат не выдаёт). Аппарат выдал десять купюр по 1000 рублей и подвис. Подумал-подумал, выдал ещё купюру и опять завис, потом – вторую. Да как-то нехотя выдавал, так что пришлось вытягивать их из щели.
После того как на телефон пришло SMS-уведомление о снятии с карты 15 000 рублей, пересчитал деньги – 14 000 рублей. А где ещё 1000? Жена тут же позвонила на номер 900 и в красках объяснила ситуацию. Это мы, конечно, погорячились: держатель карты я, поэтому оператор, услышав женский голос, первым делом заблокирован карту и отключился. Следом позвонил я, снова всё рассказал, «пластик» разблокировали и приняли обращение № 191218-0823-995700.
Вскоре пришёл ответ: банкомат исправен, выдал всё правильно, банк ничего не должен. Опять звоню в банк и оставляю ещё одно обращение № 191219-0926-930200. Ответ такой же: «Оснований для зачисления 1000 рублей нет».
Позвонил на 900 и попросил рассказать, как происходит проверка работоспособности банкомата. Оператор, конечно, ничего не объяснил, но принял ещё одно обращение – № 191221-0088-480000. В ответ мне рекомендовали обратиться в любое отделение для получения детальной информации. Банк украл мои деньги и заставляет меня бегать по офисам! В том, что я получил неполную сумму, виноват только банк, неужели нельзя мне по телефону рассказать, как проводилась проверка?
В офис банка я всё же пойду, но только для того, чтобы расторгнуть договор. В суд, конечно, из-за 1000 рублей обращаться не буду – себе дороже.