Начальник отдела по работе с юрлицами при подаче документов вела себя хуже, чем продавец на рынке: хамила и посылала в юридическую фирму каждый раз, когда я задавала вопросы. Потом вообще швырнула мои документы, хорошо хоть, что не в лицо. Непрерывно болтала по мобильному, говорила мне, что у неё нет времени на меня. Через две недели счёт так и не был открыт. Банку, носящему имя страны, нельзя держать таких сотрудников. Позор! И это в Москве, столице России!
Уже много лет храню деньги на депозите в «России», менять банк не собираюсь.
В сентябре решила посмотреть, есть ли более выгодные предложения в других банках. Мне важна не только ставка, но и возможность досрочно снять деньги без потерь. Лучшего соотношения этих условий в других банках не нашла: в одних строго запрещено снимать деньги раньше срока (то есть можно, но тогда без процентов), в других ставки низкие.
Здесь у меня открыт вклад «Универсальный», условия предполагают возможность снять деньги без потери процентов, чем я и пользуюсь: иногда снимаю, потом возвращаю. Самое большое достоинство вклада в том, что проценты начисляются на всю сумму, которая есть на счёте. Я иногда кладу свободные деньги на две-три недели, потом снимаю.
Есть ещё несколько плюсов обслуживания в этом банке. Когда подходил к концу срок прошлого моего депозита (в декабре 2015 года), мне позвонил менеджер, предупредил об окончании. Вот и хорошо! Сама бы я не вспомнила об этом до того дня, когда пришла бы деньги снять. А так переоформила быстро, снова получаю проценты.
Пришла вносить очередной платёж по кредиту, менеджер, пока оформляла документы, рассказала о новом вкладе «Бархатный сезон», о том, какие условия и какие проценты. Мелочь, а приятно.
Работой специалистов того офиса банка, куда я обращаюсь обычно, очень довольна. Девочки внимательные, толковые, объясняют просто, доходчиво, без пафоса и сложной терминологии. Спасибо!
16 мая принёс полный пакет документов в Ялтинский филиал «России», чтобы открыть счёт индивидуального предпринимателя. Менеджер отделения приняла документы и предупредила, что счёт будет открыт в течение пяти рабочих дней. Прождал две недели – счёта как не было, так и нет.
Вновь обратился в то же отделение. Сотрудница пожала плечами и сказала, что не от неё зависит. Позвонил на «горячую линию» – эффект тот же.
Зашёл на сайт уточнить сроки, написано: «Открытие счёта в рублях осуществляется банком в минимальные сроки». Единственное условие – выдать им все документы, что я и сделал. Неужели двух недель мало, чтобы открыть счёт?
В октябре решила открыть вклад и получить пластиковую карту в отделении банка «Россия» (Пермь, улица Петропавловская). Обслужили меня отлично, без каких-либо замечаний, быстро и грамотно. Во время выдачи карты сотрудник рассказал мне про варианты страхования квартиры, решила воспользоваться одним из предложений. На моё удивление, всё сделали быстро – за 2-3 минуты. Одним словом, очень порадовали отношение менеджера и его работа. Буду рекомендовать банк своим друзьям.
Начальник отдела по работе с юрлицами при подаче документов вела себя хуже, чем продавец на рынке: хамила и посылала в юридическую фирму каждый раз, когда я задавала вопросы. Потом вообще швырнула мои документы, хорошо хоть, что не в лицо. Непрерывно болтала по мобильному, говорила мне, что у неё нет времени на меня. Через две недели счёт так и не был открыт. Банку, носящему имя страны, нельзя держать таких сотрудников. Позор! И это в Москве, столице России!
Уже много лет храню деньги на депозите в «России», менять банк не собираюсь.
В сентябре решила посмотреть, есть ли более выгодные предложения в других банках. Мне важна не только ставка, но и возможность досрочно снять деньги без потерь. Лучшего соотношения этих условий в других банках не нашла: в одних строго запрещено снимать деньги раньше срока (то есть можно, но тогда без процентов), в других ставки низкие.
Здесь у меня открыт вклад «Универсальный», условия предполагают возможность снять деньги без потери процентов, чем я и пользуюсь: иногда снимаю, потом возвращаю. Самое большое достоинство вклада в том, что проценты начисляются на всю сумму, которая есть на счёте. Я иногда кладу свободные деньги на две-три недели, потом снимаю.
Есть ещё несколько плюсов обслуживания в этом банке. Когда подходил к концу срок прошлого моего депозита (в декабре 2015 года), мне позвонил менеджер, предупредил об окончании. Вот и хорошо! Сама бы я не вспомнила об этом до того дня, когда пришла бы деньги снять. А так переоформила быстро, снова получаю проценты.
Пришла вносить очередной платёж по кредиту, менеджер, пока оформляла документы, рассказала о новом вкладе «Бархатный сезон», о том, какие условия и какие проценты. Мелочь, а приятно.
Работой специалистов того офиса банка, куда я обращаюсь обычно, очень довольна. Девочки внимательные, толковые, объясняют просто, доходчиво, без пафоса и сложной терминологии. Спасибо!