ФАС в Удмуртии выявила факт навязывания услуг страхования при оплате услуг ЖКХ
Граждане жалуются на принуждение со стороны операторов отделений Почты России покупать страховку при приёме коммунальных платежей. Об этом сообщила пресс-служба управления антимонопольного ведомства в Удмуртии.
Как уточняют в УФАС, на незаконные действия сотрудников отделений почтовой связи пожаловались жители областного центра, Завьяловского района и посёлка Кез. По их словам, операторы отказывались принимать квитанции без оплаты страховки – 45 рублей. Некоторых даже не предупреждали о включении в квитанцию оплаты за эту услугу.
Специалисты антимонопольного ведомства установили, что между Почтой России и компанией «ВТБ Страхование» заключён договор на продажу услуги «Страхование имущества физлиц». Однако в нём нет условий с оттенком антиконкурентного характера или принудительности. Таким образом, образовавшееся нарушение целиком на совести отдельных операторов офисов почтовой связи.
УФАС выдал предписание исключить случаи оформления страховок без согласия клиента. Почта России отчиталась о проведении повторного обучения операторов, применив в отношении ряда сотрудников меры дисциплинарного характера.
Антимонопольное ведомство напоминает, что операторы не имеют права отказывать в приёме платежей, даже если клиент не согласен покупать страховку. В случае же оплаты полиса у него остаётся право отказаться от него в течение 14 дней после оформления.
