После полного погашения рассрочки 03.01.2024 отказываются закрывать договор и начисляются проценты. Перед досрочным закрытием рассрочки позвонила в банк что бы уточнить полную стоимость для погашения рассрочки, внесла полную сумму. По прошествию нескольких дней звонила в банк и уточняла что банку я больше ничего не должна. Мне ответили задолженности перед банком больше нет 07.01.2024 в личном кабинете начисляют неизвестные проценты. Этим же днем звоню в банк обьясняю ситуацию, сказали был сбой в системе и разберутся с этим, составили обрашение. Сказали ответят до 17.01.2024 В итоге не ответили и перенесли до 22.01.2024. Ответа так и не поступило! Звонки бесполезны, говорят что моя ситуация в обработке у специалиста. Специалист такой занятой что не может решить проблему с 07.01.2024 Каждый мой звонок говорят что если банк признает ошибку в системе то все спишется. Если не признает, сколько начислилось нужно будет оплатить. Из-за всей этой ситации испортилась кредитная история. Сумма на полное погашение было 70769.61руб, сама покупка была 69920 я до этого еще оплатила первый платеж 6457.04 В итоге я отдала банку 76377.04руб. А с меня еще требуют 8600руб. Ситуация никак не рашается, неизвестные проценты капают каждый день. Уточнила у банка все разговоры записываются, и где мне говорили что я больше ничего не должна, о сумме полного погашения и тд. Буду требовать чтобы поднимали все мои разговоры с их "специалистами" ибо не собираюсь платить за их ошибки и сбои!! Все чеки об оплате и прочие скриншоты имеются! Буду писать в ЦБ РФ и подавать суд.
Не рекомендую данную контору.
- ««Купи не копи»Представитель «Купи не копи»Добрый день. Спасибо, что нашли время для написания отзыва. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией, и это повлияло на формирование отрицательного мнения о нашей компании. Анна, приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, не переживайте. Мы обязательно разберемся в случившемся. Для решения вопроса просим направить ваши данные, а именно ФИО + дату рождения на эл.адрес: Forum_bank@home.bank . В теме письма будет необходимо указать ссылку на отзыв.С уважением, команда «Купи не копи»
Знаете ли Вы что
Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…
Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны