Данный банк мне одобрил получение кредитной карты при покупке телефона в магазине «Евросеть» в г. Пенза, филиала данного банка в городе нет. Покупка была произведена 07.01.2021 г., первый платёж в феврале (при этом я дозвонилась в банк и с меня сняли все комиссии). У меня появились деньги и я решила оплатить 31.01.2021 ежемесячный платёж+платёж за использование карты 499 руб. (он разовый). Второй месяц оплаты – я также плачу досрочно ежемесячный платёж, где-то 26.02, и тут начинается самое интересное. Мне по непонятным причинам присылают рассылку с большей суммой ежемесячного платежа 28.02.21. После множества звонков мне объясняют, что я должна заплатить за пользование картой 499 руб.+пени за просрочку. Заметьте, оплата мною была произведена, но почему-то у них всё просуммировалось и ушло одним платежом в счёт погашения кредита. Вопрос – почему так? После долгой ругани был скорректирован платёж (разделён). И теперь с каждым последующим платежом (март, апрель, май) мне прибавляют разные суммы, потом долгие разбирательства, корректировка. Я взяла карту на 10 месяцев, скажите мне, я должна каждый месяц нервничать, звонить, тратить своё время (т.к. у них идёт переключение по цепочке и иногда разговор длится больше часа). Для меня это очень неудобно и конечно мнение об этом банке очень отрицательное. Я всех своих знакомых буду отговаривать от связи с этим банком. За то, что хочешь оплатить раньше сумму ежемесячного платежа, тебе начисляют пени, где это видано? Тут происходит обман, тем, кто настоял на отмене всяких незаконных комиссий (им конечно это не нравится), они потом приплюсовывают к суммам, авось прокатит. Просьба разобраться в данной ситуации и принять меры, ведь должен же быть контролирующий орган над ком. банками. Речь идет о банке Тинькофф.
Знаете ли Вы что
Потребительское кредитование — сегодня одна из самых востребованных услуг финансирования в экономически развитых странах мира. Только население Европы за один год берет около 200 млрд евро в кредит.
Воспользоваться самой востребованной услугой финансирования