20 мая Т-Банк одобрил кредит в размере 444 тысячи рублей для рефинансирования и выслал предварительный график платежей № 0392825261. Я взяла время подумать.
23 мая позвонил представитель банка и спросил, каково моё решение. Я согласилась, и в течение дня деньги пришли на мой счёт. Специалист уточнил, что первый платёж назначен на 22 августа, до этого времени должны быть закрыты все кредиты, в противном случае банк оштрафует меня. После этого мне никто не звонил, не писал и вообще никак не связывался. А ведь должен был прийти договор и график платежей, первый был лишь предварительным.
14 августа зашла в интернет-банк и увидела, что с 22 июля идёт просрочка, так как первый платёж должен был быть сделан именно тогда. Сразу же внесла деньги и написала в чат с просьбой объяснить, как такое могло произойти? Пени за просрочку я не заплатила, так как считаю, что их начислили незаконно.
15 августа получила электронное письмо от Т-Банка с требованием внести всю сумму, чтобы избежать передачи дела в суд. При этом в письме фигурировал другой номер договора – № 5068996841.
Прошу объяснить, почему номер договора другой, где мой экземпляр договора, правильный график платежей, и кто несёт ответственность за дезинформацию со стороны специалиста.
Знаете ли Вы что
Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…
Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны