В конце декабря, позарившись на хорошую доходность, открыли в Совкомбанке три вклада. Даже были согласны выполнять специальные условия по карте «Халва», чтобы получать повышенный процент. О крохотных неуютных помещениях, где располагаются офисы, писать нет смысла, но вот об обслуживании хочется сказать.
Для получения бонуса нужно в течение месяца потратить 10 000 рублей с карты. Мы всё распланировали, но вмешался некто, позвонивший с начале января и потребовавший незамедлительно активировать карту и в течение двух дней потратить с неё 2 100 рублей.
Мы тут же отправились в офис на Свободном проспекте с жалобой на звонок мошенников, которые знают мои данные. Оказалось, это вовсе не мошенники, а сотрудник банка. Конечно, нас заинтересовало, где зафиксированы такие условия, а менеджер и говорит: «Ну, мы это устно обговариваем». Вы на словах сказали – мы на словах потратили. Давайте друг друга обманывать, что уж.
Так как вкладов три, карт «Халва» тоже три. По одной из них вход в раздел статистики не работает. Вопрос: как контролировать расходы? Целых три недели сотрудники банка рассказывали о том, что проблема носит массовый характер, и айтишники уже изо всех сил занимаются ею. Сегодня в очередной раз из личного кабинета обратилась в чат с простым вопросом, когда же систему починят.
Сначала оператор пыталась рассказать лучших умах банка, которые вот-вот всё наладят, но после моих настойчивых просьб уточнить дату переключила на старшего специалиста Полину. Она не стала отвечать на мой вопрос. Она попросила продиктовать мои паспортные данные. Я попросила в ответ представить её паспортные данные, так как я-то пишу из личного кабинета, а вот кто она такая? В общем, ответа на вопрос о решении массовой проблемы я так и не получила.
Можно поинтересоваться, когда всё-таки починят систему, и мы сможем отслеживать движения средств по всем трём картам?
Знаете ли Вы что
По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.
Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки