Потребовалось мне оформить карту МИР для получения детского пособия. Попробовала отправить заявку на неё с сайта Сбербанка, но система постоянно выдавала ошибку. В мобильном приложении не было кнопки «Выпустить новую карту». На новой версии веб-сайта удалось оформить заявку.
Когда карта была готова, пришла за ней в офис. Меня вынудили написать заявление на перевыпуск карты с истекшим сроком действия, хотя Центробанк рекомендовал банкам давать клиентам право пользоваться таким «пластиком». В ЦБ РФ на все рекомендации плевали, заставили ещё раз посещать офис.
После получения перевыпущенной карты не нашла её в «Сбербанк-Онлайн»: МИР есть, а новой нет. Оператор «горячей линии» посоветовал проверить наличие карты в приложении на следующий день. На следующий день написала в чат. Без ответа.
10 мая снова позвонила. Оператор уверенно меня отправил в офис и писать какое-то заявление. Загуглила проблему: как правило, она возникает у клиентов с новыми паспортами, но я давно обновила данные паспорта.
У меня два маленьких ребёнка, вы уверены, что это безопасно – шататься по офисам в условиях карантина?
Знаете ли Вы что
Потребительское кредитование — сегодня одна из самых востребованных услуг финансирования в экономически развитых странах мира. Только население Европы за один год берет около 200 млрд евро в кредит.
Воспользоваться самой востребованной услугой финансирования