Почта Банк наращивает объёмы кредитования через контакт-центр
В 2017 году сотрудники контакт-центра Почта Банка продали кредитных банковских продуктов на сумму в 27 миллиардов 600 миллионов рублей. Рост показателя по отношению к данным 2016 года составил порядка 240%.
В основном дистанционно продаются кредиты наличными:
- 25,7 миллиарда рублей выдано в 2017 году;
- порядка 10,7 миллиарда рублей годом ранее.
Спрос на кредитные карточные продукты значительно ниже:
- в 2017 году контакт-центр Почта Банка увеличил карточный портфель кредитной организации на 1,8 миллиарда рублей;
- в 2016 году – на 810 миллионов рублей.
Всего с января по декабрь 2017 года операторам контакт-центра Почта Банка удалось дистанционно продать 173 тысячи банковских продуктов, годом ранее цифра не превышала 79,5 тысячи.
