В пятницу выполнил перевод денег со своего счёта в Ситибанке на счёт в ЮниКредит Банке (17 тысяч рублей). Деньги пришли через пять рабочих дней. Это поставило меня в затруднительное положение, так как воспользоваться деньгами мне нужно было срочно. Я обратился в Ситибанк, думал, что задержка произошла у них, но они подтвердили, что списание было произведено десятого числа, то есть в день отправления. Где же гуляли мои деньги 5 дней и почему они не были зачислены сразу? Я уверен, что в ЮниКредит Банк они пришли в тот же день, ну максимум на следующий день. Меня о такой ситуации никто не предупреждал, из-за этого у меня возникли проблемы. Написал в ЮниКредит Банк претензию, попросил разобраться. Жду ответа.
Такое ощущение, что нахамили в отделении данного банка.
Я пришла оформлять ипотеку. Оператор сразу произвела впечатление странноватой. Отвлекалась на телефон, задавала очень личные вопросы.
Например, "почему детей в твоем возрасте нет, планируешь"?
Хотя вроде улыбалась.
Зачем-то говорила о себе, своих детях, как получила эту должность. Мне это вообще не интересно!
Оформили в итоге заявку. Мне обещали перезвонить. Пока еще не перезвонили.
Понимаю, что это просто ее стиль общения, но лучше поговорить с персоналом, понимаю, что всем хочется общаться, но все-таки лишнего тоже не стоит обсуждать.
Пару последних лет являюсь держателем пакета услуг «Прайм», так же есть премиальные продукты в ряде других банков. Решил оставить только один премиальный пакет, а от остальных отказаться, причём деньги решил держать наличными во избежание негативных последствий экономической нестабильности.
26 июня приехал в офис ЮниКредит Банка на Марксисткой улице. Администратор, услышав, что хочу закрыть пакет «Прайм» и снять деньги, выдал талончик на «Прочие услуги» и усадил меня в общую очередь. А ведь я всё ещё премиальный клиент, который не должен сидеть в общей очереди, и вообще мне положен персональный менеджер. Вторым неприятным сюрпризом стали переговоры менеджеров в полный голос о том, что я хочу снять крупную сумму денег. Вокруг люди, всё отлично слышно. А как же банковская тайна?
Дальше – больше. Оказывается, снятие средств обойдётся мне в процент от суммы. Большую часть времени обслуживания в качестве премиального клиента остаток средств на моём счету превышал три миллиона рублей, то есть был выше минимального остатка. И вот теперь должен отстегнуть немалые деньги, чтобы заполучить свои средства! При этом доходность вкладов не превышает 4% в год и 2,5% в год на остаток по счёту. «Вот если бы вы деньги снимали сразу по окончании срока депозита, то не заплатили бы комиссию», – разоткровенничалась девушка.
Решил оставить часть средств на счету, чтобы потом снимать партиями в банкомате, а часть перевёл на счёт в другом банке. Однако в банк больше не вернусь, хотя рассчитывал после Нового года снова стать премиальным клиентом.
В пятницу выполнил перевод денег со своего счёта в Ситибанке на счёт в ЮниКредит Банке (17 тысяч рублей). Деньги пришли через пять рабочих дней. Это поставило меня в затруднительное положение, так как воспользоваться деньгами мне нужно было срочно. Я обратился в Ситибанк, думал, что задержка произошла у них, но они подтвердили, что списание было произведено десятого числа, то есть в день отправления. Где же гуляли мои деньги 5 дней и почему они не были зачислены сразу? Я уверен, что в ЮниКредит Банк они пришли в тот же день, ну максимум на следующий день. Меня о такой ситуации никто не предупреждал, из-за этого у меня возникли проблемы. Написал в ЮниКредит Банк претензию, попросил разобраться. Жду ответа.
Такое ощущение, что нахамили в отделении данного банка.
Я пришла оформлять ипотеку. Оператор сразу произвела впечатление странноватой. Отвлекалась на телефон, задавала очень личные вопросы.
Например, "почему детей в твоем возрасте нет, планируешь"?
Хотя вроде улыбалась.
Зачем-то говорила о себе, своих детях, как получила эту должность. Мне это вообще не интересно!
Оформили в итоге заявку. Мне обещали перезвонить. Пока еще не перезвонили.
Понимаю, что это просто ее стиль общения, но лучше поговорить с персоналом, понимаю, что всем хочется общаться, но все-таки лишнего тоже не стоит обсуждать.