Это самый наитупейший банк! Начнем с того, что открывая сбор средств для своей матери я открыла карту "сберпервый" где меньше всего лимитов. Мать надо было отправить заграницу, потому что тут ей помочь не могут особо. Плюс у меня на карту приходили деньги от тети, которая живет заграницей. Она переводила мне электронный доллар, а я на бирже его продавала, чтобы у меня были рубли, а не доллары. Сбербанк просто в один день заблокировали мою карту по ФЗ 115 просто ни за что! Нет, чтобы попросить объяснения тому, что, видите ли, много разных людей мне переводят. Просят справку о доходах. Зачем? Я могу распоряжаться своими деньгами, подаренными мне, не зарабатывая их сама! Мне просить людей скинуть их справку о доходах, из-за того, что они сделали мне денежный подарок или помогли в сборе средств для лечения матери? Что за бредятина происходит у них? Сбербанк, свяжитесь со мной! Я написала им пояснительную о доходах, но результата никакого!
27 января в 10:09 через «СберБанк Онлайн» перевёл на пустой счёт дебетовой карты 2 000 рублей. Через несколько минут этой же картой оплатил покупку на сумму 17 долларов 16 центов США. Буквально через минуту получатель подтвердил зачисление средств и оказал услугу.
Через несколько часов после проведения платежа с карты было списано 1 348 рублей 60 копеек. В течение последующей недели операция была в статусе «Проверяется», после чего с карты было списано ещё 9 рублей 61 копейка.
Как следует из информации на сайте Сбера, курс конвертации валюты фиксируется в момент списания средств со счёта, однако никаких сведений о том, какой именно момент является списанием средств, не сказано. На мой взгляд, система не прозрачна, что открывает банку безграничные возможности для произвольного выбора даты конвертации средств на наиболее выгодных для себя условиях.
Кроме того, в личном кабинете указано неверное время совершения операции – на три часа раньше реального, в 07:16. И это очень забавно выглядит: сначала списание средств, потом – пополнение.
Раньше выручку на счёт своей компании я вносил через менеджера, но сейчас банк внедряет стандарт пополнения через банкомат. Я пробовал несколько раз, все было в порядке. Но последнее пополнение было со сбоем. Я ввёл код, удостоверился, что это моё предприятие, внёс 60 тысяч рублей. Банкомат выдал пустой чек, на котором было написано – обратитесь в банк. Я не придал этому значения, решил, что проблема с принтером банкомата или чеками. Но деньги на счёт мне так и не поступили. На следующий день я примчался в отделение, где меня успокоили. Сказали, что все проверят по камерам, излишки денег в банкомате выявят, нечего беспокоится. Обещали решить вопрос в течение 5-ти рабочих дней. Уважаемый банк, если вы предлагаете услугу, проработайте её до конца. Поймите, каждый день задержки поступления выручки – это для компании упущенная прибыль.
Выбирая банк для оформления ипотечного кредита, остановились на Сбербанке, посчитав его хорошим, надёжным банком.
Подали заявку, в течение недели получили одобрение, подобрали квартиру – дальше начались неприятности. Всё взаимодействие с банком происходит через сайт «ДомКлик». Продавец загрузил копии своих документов, и банк в течение нескольких дней проверил их. После этого мы загрузили акт оценочной компании, который тоже был быстро проверен. 31 июля статус заявки изменился на «Одобрение объекта». Тут же специалист в чате написал, что эта процедура занимает от трёх до пяти дней.
Седьмого августа риелтор связался с банком и узнал, что объект пока не одобрен, приоритет рассмотрения заявки повышен.
10 августа получили ответ, датированный четвёртым числом. Оказалось, нам его просто забыли отправить. Главное, правда, даже не это, а то, что объект не одобрен, так как, по мнению экспертов Сбербанка, он стоит на миллион рублей меньше. И одновременно прислали уведомление о том, что некоторые документы оформлены неправильно. Вот как так? Они же были проверены, или в Сбербанке приёмка происходит не по алгоритму, а на усмотрение конкретного менеджера?
Вот так мы впустую потратили целый месяц! И ладно бы только месяц. Сначала нас «развели» на дополнительные услуги «Безопасные расчёты» и страхование жизни, потом – на оформление договора купли-продажи за 2,9 тысячи рублей. Потом заявил, что без страхования залога Сбербанк кредит не одобрит. Сроки уже горели, поэтому мы на всё согласились. В итоге за «допы» ещё до получения кредита заплатили 33 тысячи рублей.
Так как найти тот миллион, который Сбербанк выдать не может, нам негде найти, придётся обращаться в другой банк, а эти 33 тысячи нам кто-то вернёт? Хорошо, что продавец согласился подождать. Правда, этот месяц будем ещё оплачивать съёмное жилье, что тоже дорого. Кстати, предварительный договор купли-продажи никто не готовил.
Это самый наитупейший банк! Начнем с того, что открывая сбор средств для своей матери я открыла карту "сберпервый" где меньше всего лимитов. Мать надо было отправить заграницу, потому что тут ей помочь не могут особо. Плюс у меня на карту приходили деньги от тети, которая живет заграницей. Она переводила мне электронный доллар, а я на бирже его продавала, чтобы у меня были рубли, а не доллары. Сбербанк просто в один день заблокировали мою карту по ФЗ 115 просто ни за что! Нет, чтобы попросить объяснения тому, что, видите ли, много разных людей мне переводят. Просят справку о доходах. Зачем? Я могу распоряжаться своими деньгами, подаренными мне, не зарабатывая их сама! Мне просить людей скинуть их справку о доходах, из-за того, что они сделали мне денежный подарок или помогли в сборе средств для лечения матери? Что за бредятина происходит у них? Сбербанк, свяжитесь со мной! Я написала им пояснительную о доходах, но результата никакого!
27 января в 10:09 через «СберБанк Онлайн» перевёл на пустой счёт дебетовой карты 2 000 рублей. Через несколько минут этой же картой оплатил покупку на сумму 17 долларов 16 центов США. Буквально через минуту получатель подтвердил зачисление средств и оказал услугу.
Через несколько часов после проведения платежа с карты было списано 1 348 рублей 60 копеек. В течение последующей недели операция была в статусе «Проверяется», после чего с карты было списано ещё 9 рублей 61 копейка.
Как следует из информации на сайте Сбера, курс конвертации валюты фиксируется в момент списания средств со счёта, однако никаких сведений о том, какой именно момент является списанием средств, не сказано. На мой взгляд, система не прозрачна, что открывает банку безграничные возможности для произвольного выбора даты конвертации средств на наиболее выгодных для себя условиях.
Кроме того, в личном кабинете указано неверное время совершения операции – на три часа раньше реального, в 07:16. И это очень забавно выглядит: сначала списание средств, потом – пополнение.