Банковские ячейки открывают обычно в двух случаях: когда расплачиваются за покупаемую недвижимость либо для хранения личных ценностей.

Ячейку можно арендовать:

• на время отпуска, командировки или выезда за рубеж, если квартира остаётся пустой;
• на длительный период как альтернативу домашнему сейфу;
• на период сделок (например, для хранения важных документов для суда или суммы наличных на случай развода, ареста и пр.).

Аренда сейфа помогает сделать такие сбережения полностью анонимными, что невозможно, к примеру, если, открывается счёт или вклад. Для этого просто выбирается вариант аренды без описи ценностей.

Продлевать срок пользования ячейки можно автоматически, используя мобильное приложение банка. Стоит это удовольствие в среднем от 2,5-2,9 тыс. рублей в месяц, плюс требуется гарантийная сумма за ключ на случай его потери. Тарифы зависят от размера ячейки, срока и вида заключаемого договора (аренда с описью стоит дороже).

Ранее надёжность банковских ячеек не подлежала сомнению: доступ в хранилище возможен только с сотрудником банка, а сейф открывается личным ключом. Чтобы попасть в депозитарий нужно пройти не одну железную дверь в охраняемом банке. Но преступники нашли способы обойти эти сложности.

Наиболее распространённые схемы похищения денег:

• похищение части средств недобросовестными сотрудниками банка, кассиром при пересчёте или самим покупателем недвижимости при закладке, например, из множества пачек с деньгами тихо забирают одну-две (как правило, обнаруживается только при выемке);
• использование дубликата ключей или подбор отмычек для разных сейфов и похищение всех ценностей (например, знаменитое дело банды слесарей, похитивших из банковских сейфов миллионы долларов);
• применение специальных устройств для взлома замков, например, электронного сканера для получения 3D модели замка и последующего изготовления ключа-дубликата.

«Покупатель моей квартиры заложил в ячейку сумму в размере 7 млн рублей. После регистрации сделки я приехал в банк, показал договор и вошёл в хранилище. При пересчёте обнаружилась пропажа 1,5 млн рублей», – рассказывает один из пострадавших. По его словам закладка денег происходила при нём. Никаких претензий к покупателю у него нет. Все вопросы к банку.

Типичная схема похищения выглядит так: в банк приходит человек и арендует сейф. Когда его провожают в хранилище, он остаётся там один и производит вскрытие других ячеек. Ситуация осложняется тем, что в самом хранилище и в комнате для пересчёта денег обычно не устанавливаются камеры наблюдения.

Это делается опять же с целью обеспечения анонимности. В итоге преступников, зачастую, не отслеживают и они спокойно покидают банк после того как сделают своё чёрное дело.

Повесить дополнительный замок на ячейку не получится, но можно подобрать банк с надёжной системой хранения и без негативных отзывов клиентов. Плюс позаботиться о том, чтобы у него была ответственность за сохранность ценностей, а не только права арендодателя сейфа.

Для защиты ценностей рекомендуется:

1. Выбрать банк, который предлагает пломбирование сейфа после закладки и устанавливает камеры в хранилищах. Клиент получает специальный конверт с серийным номером пломбы и может пометить ячейку на случай взлома. В случае похищения шансы поймать преступника гораздо выше, если установлены камеры.
2. Ещё один способ избежать похищения денег: составить опись содержимого, т.е. оформить договор не аренды сейфа, а хранения с использованием банковской ячейки. Это рекомендуется делать при сделках с недвижимостью. В этом случае банк несёт полную ответственность за то, что не обеспечил безопасность (при аренде он отвечает только за сохранность ячейки). Сотрудник банка будет лично проверять, что закладывается в сейф и составлять опись.
3. Нужно также тщательно пересчитать деньги вместе с покупателем (если речь идёт о сделках с недвижимостью) и проверить их на подлинность. Некоторые клиенты даже переписывают номера купюр в приложении к договору. Можно попросить это сделать кассира, после чего пусть упакует сумму в специальную бумагу и запечатает. В таком виде помещайте средства в контейнер ячейки.

Обольщаться не стоит – гарантий безопасности не существует даже в швейцарских банках. Например, в случае сговора сотрудников банка с преступниками камеры могут быть отключены на время взлома, а вторые ключи – подделаны.

«Арендовал ячейку не один год в одном и том же банке с хорошей репутацией. Перед отпуском приехал, чтобы добавить сумму и не смог открыть ячейку ключом. Вызвал менеджера, мы с большим трудом вскрыли сейф и обнаружили пропажу денег», – рассказывает один из клиентов государственного банка.

Пострадавший сразу вызвал полицию, добился снятия отпечатков пальцев с сейфа и изъятия записи камер наблюдения. Однако сотрудники банка «съехали с темы» и вели себя так, как будто бы он похитил эти деньги у себя сам. Причина: отсутствие описи ячейки (ведь банку неизвестно, что там хранится). Расследование ведётся до сих пор и деньги пока не возвращены владельцу.

В случае кражи ценностей сразу пишите заявление на имя управляющего банком со ссылками на договор аренды или хранения. Документ должен быть принят и зарегистрирован. Подготовьте также заявление в полицию о краже ценностей из банка и добейтесь возбуждения уголовного дела. Банк обязан произвести служебную проверку и выяснить причину пропажи.

Если вернуть деньги не удалось, дождитесь результатов следствия и подавайте гражданский иск либо к преступнику, либо к самому банку, если были нарушены требования безопасности.