Из-за бездействия со стороны банка я несу финансовые потери. Банк не отвечает на претензию и проявляет крайнюю незаинтересованность.
Выплачиваю ипотечный кредит. Всегда деньги вносила вовремя и сделала несколько частично досрочных гашений. В течение 2020 года банк периодически списывал мелкие суммы в счёт уплаты пени, в основном, после проведения частично досрочного гашения, хотя для этого не было никаких оснований – на счёте всегда была сумма, достаточная для совершения платежа.
После Нового года банк в очередной раз списал пени из той суммы, которая предназначалась для частичного погашения. В итоге операция была проведена с задержкой в несколько дней, при этом ежедневно со счёта списывается по 0,02 рубля в счёт уплаты пени.
Шестого января оставила претензию № CR-7557712. Она должна была быть рассмотрена до 13 января, но до сих пор никакого ответа не поступило. Пени продолжают списываться. Никакого возврата не было. Из-за автоматических списаний я не могу совершать досрочные платежи.
Требую прекратить издеваться и списывать эти копейки ни за что! Также настаиваю на проведении операции частичного досрочного гашения от седьмого января, которая не была проведена в первый день очередного платёжного периода из-за наложенных банком санкций. Из-за проведения платежа с четырёхдневной задержкой банк начислил проценты на большую сумму, что причинило мне убытки. Вся эта ситуация длится более полугода, поэтому считаю, что банк таким образом препятствует досрочному гашению кредита. Это крайне неэтично и даже недопустимо!
Знаете ли Вы что
Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…
Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны