В прошлом году ВТБ списал с карты комиссию 375 рублей за её перевыпуск. Карта выдавалась к открытому вкладу и должна быть бесплатной. Раз в два года её нужно менять, и дважды я уже это делала, и оба раза бесплатно. Однако 10 января 2018 года банк списал деньги, как сказал оператор «горячей линии» за её перевыпуск. Оповещений об изменении условий обслуживания не было.
Я оставила обращение с просьбой либо аннулировать карту (так как платная она мне не нужна), либо вернуть деньги. Оператор сообщил, что отменить перевыпуск нельзя, а по поводу возврата средств следует обращаться до того, когда они «окончательно» спишутся. В итоге обращение рассмотрели с положительным результатом, деньги вернули, карту выдали новую.
Получая её, уточнила, будут ли ещё какие-нибудь неприятные сюрпризы в виде неожиданных комиссий. Специалист заверил, что карта бесплатная, комиссия может быть списана только через два года при очередном перевыпуске.
В январе этого года ВТБ опять списал те же самые 375 рублей! Только новую карту я не заказывала, старая ещё год действует. Прошу вернуть деньги. Если условия изменились, сообщите об этом, и я заберу оба вклада и положу их на депозит в Сбербанке. Картой пользуюсь только для пополнения вклада.
Знаете ли Вы что
В древние времена ни одному из кредиторов не нужна была никакая скоринговая программа. Решение о выдаче займа принималось исходя из внешности заёмщика.
Внешность не главное, если вы берете кредит в правильном месте