У моей тринадцатилетней дочери была социальная карта Банка Москвы с подключённым мобильным приложением. Она оплачивала картой мелкие покупки стоимостью до тысячи рублей, при этом пин-код нигде не вводила.
30 августа её кошелёк с картой украли. Третьего сентября в банкомате сняли 9 800 рублей, 12 и 28 сентября оплатили покупки на 29 рублей 90 копеек в «Бургер-Кинге», о чём мне сообщили в колл-центре. Как представитель несовершеннолетнего ребёнка обратилась в отделение ВТБ и попросила выдать выписку по карте. У меня попросили саму карту, а где я её возьму, если её украли! Выдать логин и пароль для входа в личный кабинет онлайн-банка ВТБ отказались, сославшись на несовершеннолетие дочери, старый кабинет, открытый на сайте банка Москвы, заблокирован.
Так долго не обращались в банк, так как дочь болела, была дома и не знала, что у неё нет карты. Обнаружили это после выздоровления. Я собиралась написать заявление в полицию, а там требуют выписку по карт-счёту. Отказ выдать этот документ блокирует возможность опротестовать операции по карте.
Знаете ли Вы что
По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.
Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки