Казалось бы, что может быть проще, чем поменять номер телефона в приложении? Оказалось, что всё проще, даже в космос слетать.
Девятого марта написал заявление на смену номера телефона и оставил его специалисту в дополнительном офисе «Савеловский». Принимая его, девушка предупредила, что база обновится через сутки, и десятого можно будет войти по новому номеру.
Через десять дней, в течение которых я был в командировке, ситуация не изменилась. Видимо, сутки в ВТБ длятся не как у всех землян. При попытке зайти в ВТБ-онлайн 19 числа СМС-ку с кодом подтверждения не получил, так как она отправилась на старый номер. Вновь заявление, вновь отделение, вновь заверения в том, что ждать только сутки – обновления системы.
20-е число: всё повторяется. СМС-ка идёт на старый номер, а я иду в отделение. Пишу, прошу, жду.
21-е марта: ничего не изменилось. Обращаюсь к управляющей допофисом «Савеловский», объясняю ей ситуацию и – что я вижу! – она в ручном режиме вносит новый номер в базу, и та сразу обновляется.
Искренне благодарю управляющую и недоумеваю по поводу процессов в ВТБ. Да, у вас идёт реорганизация, но всё же базы не могут висеть по две недели.
Знаете ли Вы что
Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…
Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны