Есть у меня дебетовая карта ВТБ. В эти новогодние каникулы с «пластиком» произошла невероятная история!
30 декабря совершила много расходных и приходных операций. Банк обработал операции пополнения позже, чем расходные, и так на моей карте появился технический овердрафт, который я даже не подключала. За пользование овердрафтом банк выставил счёт: пени и штраф.
После этого мне стали звонить и спрашивать, когда я заплачу этот штраф и пени. Сумма космическая! Со второго января оставляю жалобу за жалобой, но банк не спешит их удовлетворять, зато звонки с требованием погасить задолженность продолжаются. Пыталась пополнить карту – банк списывает деньги. Из-за этого я не могу пользоваться картой и не могу внести платёж по кредиту.
Уважаемое руководство! В сложившейся ситуации вина полностью на банке: подключили незаказанную услугу, вовремя не обработали входящий платёж (хотя деньги на счету отобразились) и теперь требуете от меня деньги. Если в ближайшие дни ситуация не разрешится, буду вынуждена писать жалобу в прокуратуру.
Знаете ли Вы что
По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.
Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки