Сегодня, 22 августа, приехал в дополнительный офис ВТБ «Бабушкинский» на улице Менжинского, дом 21, чтобы открыть счёт и подписать договор на открытие зарплатного проекта по генеральной доверенности, выданной моей мамой. В этом документе сказано, что я имею право на это.
По лицу специалиста стало ясно, что она крайне озадачена. Подумав немного, она изрекла: «Мы не сможем открыть вам счёт, обратитесь в другое отделение». Девушка пояснила, что согласно внутреннему регламенту в этом отделении не открывают счета по доверенностям. Пардон, но на «горячей линии» мне дали противоположную информацию! Менеджер прокомментировал так: «Не «горячая линия» счета открывает, а я, и мне будут нужны образцы подписей». Обратив внимание на недопустимый тон ответа, был отправлен к управляющему, которая сидела рядом. Та меня просто отшила.
Прошу разобраться с персоналом дополнительного офиса! Обучите их элементарной грамотности и юридическим аспектам работы с доверенностями.
Знаете ли Вы что
Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…
Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны