В этом году на заправках British Petroleum поменялись карты программы лояльности. Раньше это была обычная бонусная карта, а теперь – эмитированная Всероссийским Банком Развития Регионов. Другими словами, выдают банковскую карту под видом бонусной.
На кассе заправки оператор вручила конверт, попросила меня расписаться. И всё.
Дома я вскрыла конверт, обнаружила карту с чипом и конверт с ПИН-кодом к ней. На конверте нет никакой информации о том, что это за карта. Она есть только в прилагаемой инструкции, причём всё написано мелким шрифтом. Тарифов на обслуживание в книжечке нет. Чтобы их найти, нужно зайти на сайт банка.
Позвонила на «горячую линию» ВБРР. Оператор промямлила: «Вы же видели значок MasterCard на конверте, могли и догадаться, что карта дебетовая».
Вот как можно так обжуливать людей, которые ещё даже не ваши клиенты?
Знаете ли Вы что
Самые активные кредитные заемщики — это люди в возрасте от 25 до 45 лет.
Оформить выгодный кредит для людей в возрасте от 18 до 75 лет