Согласно свидетельству о праве на наследство, я должен был получить 209 167 рублей 76 копеек (это треть средств, размещённых на девяти вкладах, на восьмое января 2019 года их размер составлял 627 503 рубля 28 копеек). По данным Сбербанка на 14 марта 2019 года, моя доля (вклад с процентами) составила 180 120 рублей 12 копеек, что намного меньше, чем должно было быть. Как выяснилось, это произошло по той причине, что Сбербанк выдал другим наследникам значительно больше, чем положено, и до объявления нотариусом долей всех наследников. Другими словами, специалисты не проверили свидетельство о праве наследования, и оно ещё не было выдано!
Сбербанк был обязан обеспечить сохранность средств на вкладе и своевременно исполнять поручения клиента. Ни то, ни другое обязательство банком не исполнено. В соответствии со статьёй 15 закона «О защите прав потребителей» я имею право взыскать со Сбербанка компенсацию морального вреда. И это помимо возмещения непосредственных убытков, которые банк причинил мне неправомерным списанием средств со счёта.
Настаиваю на проведении внутренней проверки по факту недостачи, возмещении ущерба, корректного начисления процентов и привлечении к ответственности тех сотрудников, которые виновны в произошедшем.
Знаете ли Вы что
Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…
Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны