Участвую в квесте «Выигрышный старт учебного года». Банк «Русский Стандарт» разыгрывает денежные призы и несколько iPad. У меня карта Visa.
Вчера утром открыла двенадцатое задание и очень удивилась. Нужно оплатить покупку на сумму от трёхсот рублей через сервис Apple Pay, Android Pay или Samsung Pay. Однако это задание могут выполнить только держатели карт MasterCard от «Русского Стандарта». Выходит, что я, как держатель карты Visa, схожу с дистанции из-за дискриминации части клиентов?
Обратилась в банк с жалобой. По моему скромному мнению, банк или должен был признать обман, или засчитать задание без его фактического выполнения. Однако специалисты «Русского Стандарта» поступили мудрее.
Уже в три часа дня на почту получила новое задание, разработанное специально для держателей карт Visa. Выполнила очередной этап квеста, жду следующий.
С одной стороны, банк отреагировал оперативно: разработчикам квеста понадобилось только полдня, чтобы устранить оплошность. С другой стороны, оплошность всё же имела место быть, что свидетельствует о низком уровне контроля.
Желаю банку больше не допускать таких вульгарных ошибок.
Знаете ли Вы что
По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.
Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки