У меня есть кредитная карта American Express с лимитом $600. Обратился в онлайн-чат и попросил снизить лимит до $100. В течение часа общения с банком поменялось четыре оператора, которые внесли два предложения: снизить лимит до $480 или лично прийти в отделение. Пришлось ехать в офис, который находится на улице 5 августа. Заполнил анкету и уже через пять минут получил отказ на уменьшение лимита. Я был не согласен с таким решением и получил рекомендацию оставить заявку оператору горячей линии.
В контакт-центре мне отказали, отправив в отделение банка. Пришлось оставить ту претензию, которую приняли: на некомпетентность сотрудников банка.
Вопрос, как уменьшить кредитный лимит по карте, так и остался открытым. Если же это сделать нельзя, прошу указать соответствующий пункт в условиях договора или правил.
Знаете ли Вы что
Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…
Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны