Отправил в Русфинанс Банк заявку на кредит на покупку авто с первоначальным взносом в размере 350 тысяч рублей. Бак прислал ответ: приезжайте в автосалон хоть сейчас, только первоначальный взнос – 480 тысяч рублей. Подумал и согласился.
Собрал необходимую сумму, заказал такси и отправился в салон. По дороге позвонил куратору и с удивлением узнал, что кредитный специалист в салоне утверждает, что в кредите мне вовсе отказано. Позвонил на «горячую линию». Оператор утверждает, что встречное предложение с более высоким первоначальным взносом в силе. Звоню в автосалон. Кредитный менеджер утверждает, что таки отказ.
Прошу руководство банка провести внутреннюю проверку по факту данной ситуации. У меня сорвалась сделка, когда я уже был на полпути к автосалону. Подозреваю, что администратор точек продаж Екатерина Годлевская просто не увидела или проигнорировала встречное предложение банка с большей суммой первоначального взноса и на этом основании не отгрузила кредитный договор менеджеру в автосалоне.
А потенциальных клиентов Русфинанс Банка призываю быть готовым к подобным неприятным ситуациям: по сусекам соберёшь тут деньги, а какой-то ленивый или невнимательный сотрудник одним нажатием кнопки всё испортит. А главное и менеджер продаж в автосалоне в пролёте: он-то был заинтересован в сделке, и я ему полмиллиона налички вёз, но специалист Русфинанс Банка всем настроение испортил.
Знаете ли Вы что
Самые активные кредитные заемщики — это люди в возрасте от 25 до 45 лет.
Оформить выгодный кредит для людей в возрасте от 18 до 75 лет