В 2016 году оформил в «Ренессанс Кредите» кредит наличными на сумму 50 тысяч рублей и заключил договор страхования, так как страховка, по словам кредитного специалиста, обязательна. Заплатил за неё 13 тысяч рублей.
Через три недели погасил кредит и подписал заявление на расторжение страхового договора на распечатанном специалистом бланке. Страховщик отказал в возврате страховой премии, указав на то, что вернуть деньги за страховку можно было только в течение пяти дней. Пошёл в отделение банка разбираться, так как о «периоде охлаждения» меня никто не предупредил. Управляющий сделал всё, чтобы от меня избавиться, так как разбираться с проблемой он не хотел, да и доказательств того, что меня плохо проинформировали, не было, а кредитный специалист уже ушла в отпуск.
Оператор «горячей линии» посоветовал разбираться со страховщиком. А страховщик что? Ничего! Не успели в течение пяти дней расторгнуть – денег не дадут. В общем, пользование кредитом в течение трёх недель обошлось мне в 13 лишних тысяч рублей.
Если честно, уже забыл обо всём, а тут автоинформатор «Ренессанс Кредита» позвонил и предложил оформить в банке выгодный кредит. Не хочу я с вами иметь никаких дел, вы работать не умеете!
- ССветлана ПоляковаПредставитель «Ренессанс Кредит»Добрый день! Поясню, что подключение дополнительных услуг при оформлении кредита осуществляется банком на основании добровольного согласия клиента. В случае со страхованием, заемщик заключает отдельный договор со страховой компанией. По вопросам, связанным с этой услугой, необходимо обращаться напрямую к страховщику. Контактные данные страховой компании указаны в договоре страхования. При заключении договора страхования банк выступает агентом страховщика, поэтому банк не вправе принимать решений в отношении этого договора. Будем признательны, если в будущем Вы сочтёте возможным продолжить сотрудничество с банком. С Уважением, Ренессанс КредитЭксперт по клиентскому сервису КБ «Ренессанс Кредит»
Знаете ли Вы что
По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.
Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки