Пятого августа пришёл в офис Промсвязьбанка на Балтийской, чтобы внести платёж по ипотечному кредиту. Менеджер предложила мне оформить дебетовую карту, чтобы я мог пополнять счёт без посещения офиса. Самым убедительным аргументом стали её слова о вероятной второй волне коронавируса и закрытии ряда офисов.
По её предложению оформил «недорогую» карту за 1 200 рублей. Банк сразу списал эти деньги, а потом выставил счёт ещё в 200 рублей. Тоже за обслуживание. Среди бумаг на обслуживание карты обнаружился ещё какой-то сертификат «Антивирус» от «Европейской юридической службы».
Позже в личном кабинете увидел списание средств в счёт оплаты этого сертификата и стал звонить в службу поддержки. Попросил оператора объяснить, что произошло, так как менеджер утверждал, что этот сертификат – подарок, то есть оформляется безвозмездно. Оказалось, что он стоил 1 200 рублей, а обслуживание карты – 200 рублей.
Попросил вернуть деньги. Оператор заявил, что разбираться надо с этой «Европейской юридической службой», а банк тут ни при чём. В этой фирме у меня согласились принять заявление на отказ от услуги, но только заказным письмом, при этом отправлять надо нотариально заверенные копии.
Вот так нагло мне продали абсолютно ненужную услугу и создают препятствия на пути отказа от неё. Никому не рекомендую ПСБ!
Знаете ли Вы что
Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…
Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны