Получаю зарплату на карту ПСБ и с неё же периодически делаю переводы на карты других банков. Так, 24 мая через приложение Совкомбанка отправил с неё на карту «Халва» 150 000 рублей. Перевод почему-то обошёлся мне в 2 250 рублей, и у меня возникло несколько вопросов к ПСБ.
В приложении Совкомбанка не было ни слова о комиссии. В уведомлении с кодом безопасности речь шла ровно о 150 000 рублей, про 2 250 рублей не было ни слова. Если бы была указана корректная сумма списания, я бы от перевода отказался.
Также в истории операций в приложении ПСБ есть только одна операция – на 150 тысяч рублей, операции о списании 2 250 рублей нет. О том, что эти деньги куда-то ушли, я узнал, воспользовавшись методом арифметического подсчёта, а затем увидел расшифровку в детальной выписке по операциям за сутки. В приложении же информация об удержании комиссии появилась только через пару дней.
Обращаю внимание на то, что ПСБ не то что не предупредил меня об удержании комиссии, но даже не удосужился вовремя отобразить эту информацию! Этим банк ввёл меня в заблуждение.
Кроме того, банк заблокировал карту сразу после отправки денег. Как сообщил сотрудник колл-центра, я должен подтвердить проведение операции. Вот дела! Деньги уже в банке-получателе, комиссия списана, а теперь только нужно операцию подтвердить. При этом даже если я откажусь от её проведения, комиссию не вернут. Никакой ошибки в алгоритме нет? Крайне разочарован поведением банка.
Знаете ли Вы что
В древние времена ни одному из кредиторов не нужна была никакая скоринговая программа. Решение о выдаче займа принималось исходя из внешности заёмщика.
Внешность не главное, если вы берете кредит в правильном месте