Оформила карту ОТП Банка, подключив категорию «Семейная». Предложение сказочное: кешбэк при оплате коммунальных услуг, покупок в продуктовых магазинах, аптеках и медицинских центрах. Получение карты прошло отлично: кредитный лимит быстро одобрили, пластик выдали, отключили все платные дополнительные услуги, кроме доставки выписки Почтой России. Уточнила, есть ли какие-то условия для получения кешбэка, менеджер ответила, что нет: «Просто оплачивайте, что хотите, и получайте кешбэк.
В тот же день установила мобильное приложение и оплатила квитанции за коммунальные услуги за три месяца. После этого решила почитать, что пишут люди, и выяснила, что при таком способе оплаты банк кешбэк не начисляет. Перечитала договор, но ничего подобного не нашла. Позвонила на «горячую линию» и оставила обращение с просьбой разъяснить этот вопрос.
Через некоторое время получила ответ: «При оплате услуг ЖКХ начисление кешбэка по тарифам карты №*5587 не предусмотрен». При этом операторы «горячей линии» утверждают, что в категорию «Семейная» коммуналка входит.
Настоятельно прошу разместить в открытых источниках всю информацию, которая касается обслуживания этой карты! Специалисты в офисе и на «горячей линии» говорят одно, из поддержки пишут другое, как разобраться?
Знаете ли Вы что
По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.
Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки