Выплачиваю в МТС Банке кредит. Я ИП, вследствие карантина остался без дохода. Через пару недель после введения ограничений стало понятно, что это надолго. Поехал писать заявление на кредитные каникулы, а менеджер заявил, что его надо было подавать то ли за пять, то ли за десять дней до даты платежа. Ну, и сумма кредита под требования не подходят.
Так как денег было в обрез, пришлось просрочить платёж. Через десять дней мой долг был передан коллекторам, которые стали звонить и требовать денег. Говорю им, что заплачу, как только будет доход, но им абсолютно всё равно.
Параллельно с общением с коллекторами переписывался с банком, отправляя выписки с расчётного счёта, листы записи ЕГРИП в подтверждение того, что вид деятельности попадает в перечень наиболее пострадавших, отвечают так: «У вас просроченная задолженность, вам ничего не положено».
Потом со мной связался Евгений Вячеславович и предложил досудебное решение вопроса – рассрочку в случае погашения образовавшейся просроченной задолженности. Можно частями. Занял деньги, в несколько заходов погасил, отправил документы по WhatsApp Евгению Вячеславовичу. Он посоветовал сформировать заявление и отправить пакет на электронную почту doc_kk@mtsbank.ru.
Ответ такой: «Льготный период вам не положен. У вас слишком большой кредит, можем предложить только выплату процентов на несколько месяцев». Стал добиваться связи с Евгением Вячеславовичем, но он молчит. Несколько дней дозванивался, а потом плюнул и решил согласиться на предложение специалиста. Мне ответили, что документы получены, зафиксированы, ждите.
Подходит дата платежа. Его размер не изменился. Ответа от банка нет. Зато продолжают звонить коллекторы. Вот вам и поддержка.
Знаете ли Вы что
В древние времена ни одному из кредиторов не нужна была никакая скоринговая программа. Решение о выдаче займа принималось исходя из внешности заёмщика.
Внешность не главное, если вы берете кредит в правильном месте