По своей кредитке задолженность всегда погашаю в течение льготного периода. Перед погашением в личном кабинете формирую расчётный лист и плачу в соответствии с той информацией, которая там указана. Так произошло и в ноябре прошлого года. Льготный период – до 13 ноября. Десятого числа сформировал расчётный лист (период с 25 сентября по 24 октября) и внёс указанную сумму.
В следующей выписке оказались проценты за пользование кредитом. Через интернет-банк обратился в службу поддержки и поинтересовался, по какой причине начислили проценты. Оператор ответил, что я внёс на счёт меньше, чем потратил. Разбирался вплоть до конца декабря, а 29 числа получил СМС-сообщение, в котором банк написал: «Проценты начислены корректно, удалению не подлежат».
Я пытался доказать, что внёс правильную сумму, так как руководствовался информацией, указанной в выписке, сформированной банком. Если сумма оказалась неверной, то виноват банк, который меня дезинформировал. Прошу аннулировать проценты как неверно начисленные.
Знаете ли Вы что
Самые активные кредитные заемщики — это люди в возрасте от 25 до 45 лет.
Оформить выгодный кредит для людей в возрасте от 18 до 75 лет