Получил выписку за март и увидел информацию о просроченных платежах по кредиту тринадцатилетней давности. Сейчас в БКИ значится просрочка в четыре тысячи рублей. В выписках за позапрошлый и прошлый годы её не было.
Создал обращение с просьбой разобраться в ситуации, но четыре мои обращения остались без ответа. Точнее, ответы-то были, но странные: «Сообщаем вам о наличии задолженности в размере … рублей», однако номера справки нет. Просто отписка. А мне нужен документ, подтверждающий наличие задолженности. Когда я указал сотруднику отделения на Чертановской (куда обратился 13 апреля) на отсутствие задолженности в выписке (полученной тут же), он ответил нагловато, сказав, что задолженность отображается только во внутренней базе банка и больше нигде. И никакие справки они предоставлять не будут. И вообще, там всего шесть тысяч рублей (задолженность и штраф) – «заплатите и спите спокойно».
Изучил отзывы клиентов и пришёл к выводу, что не я один столкнулся с таким произволом, и многие платят лишь бы не связываться с банком.
Знаете ли Вы что
Потребительское кредитование — сегодня одна из самых востребованных услуг финансирования в экономически развитых странах мира. Только население Европы за один год берет около 200 млрд евро в кредит.
Воспользоваться самой востребованной услугой финансирования