В марте 2020 года решила купить телевизор в магазине DNS. Кредитный менеджер обещал мне именно рассрочку, но по факту Хоум Кредит Банк выдал мне кредит. Это выяснилось значительно позже.
Во время подготовки документов юноша посоветовал открыть ещё и кредитную карту, стоимость обслуживания которой – около двух тысяч рублей. Я от неё отказалась, и молодой человек не стал мне её выдавать, но предупредил, что без неё банк может отказать в рассрочке. Тем не менее, банк согласился оплатить мою покупку, но как я узнала позднее, предоставив кредит, а не рассрочку.
Буквально через несколько дней ввели карантин, но сотрудники ХКБ звонили мне с настойчивой просьбой приехать в офис банка и оформить кредитку. Я всё отказывалась и отказывалась, и в какой-то момент мне даже стали мягко угрожать в ограничении обслуживания, если я не заберу уже оформленную и выпущенную на моё имя карту. Вообще-то, ЦБ РФ наказывает за навязывание услуг, но ХКБ это почему-то не останавливает.
В процессе обслуживания выяснилось, что мне были подключены две платные услуги. О том, нужны ли они мне, меня не спрашивали, о подключении – не уведомляли. Одну я отключила через личный кабинет, а вторую, страховку, оставила, так как для отказа от неё я должна ехать в офис.
В декабре внесла на счёт деньги для частичного досрочного гашения. Дата платежа – 14-е число, однако банк по неизвестной причине списал их только 18-го. Получается, он совершенно безвозмездно пользовался кругленькой суммой и начислял проценты на мой долг.
30 января приехала в офис банка для полного досрочного гашения кредита. Менеджер заявил, что банк закроет кредит не в день написания заявления, не в день планового платежа, а только 17 февраля. Без малого три недели деньги будут лежать на счету ХКБ, он будет на них зарабатывать, а я – платить проценты.
В общем, закрываю кредит и больше иметь дел с ХКБ не буду. Уж лучше сразу оформлять кредит в нормальном банке, чем такую «рассрочку».
Знаете ли Вы что
Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…
Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны