18 октября заключила с банком «ФК Открытие» договор рефинансирования ипотечного кредита.
19 октября инициировала подачу заявки на регистрацию закладной, чтобы снизить ставку по кредиту.
7 ноября, наконец-то, специалист банка, видимо, единственная, кто занимается этим вопросом, зарегистрировала соответствующее заявление. Дозвониться до неё, кстати, вообще невозможно. Основной сюрприз ждал меня впереди: оказалось, что залог по предыдущему договору не был снят, менеджер банка за процедурой снятия с регистрационного учёта не следил, из-за чего регистрация нового договора была приостановлена.
28 ноября подала заявку на снятие закладной с регистрационного учёта, так как дозвониться до ответственного безответственного сотрудника я не могла в течение трёх недель. Получив уведомление, поехала в офис банка. Менеджера, который должен был отдать мне старую закладную, чтобы я отвезла её в МФЦ, опять не было.
Итого: среднее время регистрации нового договора ипотечного кредитования составляет не более 12 дней. Халатное отношение сотрудника к своим обязанностям привело к тому, что регистрация моего договора растянулась на месяц. Вся процедура – почти полтора месяца. Ещё у меня потребовали представить выписку из ЕГРН в подтверждение того, что квартира зарегистрирована в качестве залога, хотя банк обязан сам её получать. Но специалистам банка совершенно плевать на клиентов. Так что для снижения ставки мне пришлось изрядно побегать.
Знаете ли Вы что
В древние времена ни одному из кредиторов не нужна была никакая скоринговая программа. Решение о выдаче займа принималось исходя из внешности заёмщика.
Внешность не главное, если вы берете кредит в правильном месте