В августе этого года получил карту OpenCard ко счёту «Моя копилка» против своей воли. 20 августа в представителя банка в соцсетях уточнил, взимает ли банк комиссию при условии наличия вклада, и получил отрицательный ответ.
В 22:18 заказал карту, а ранним утром следующего дня, узнав, что меня дезинформировали, попытался отменить выпуск «пластика». Оператор «горячей линии» заявил, что ничего откатить нельзя, банк выпустит карту, и она будет ждать меня в офисе в течение 120 дней. Во-первых, карту я заказывал с доставкой на дом, ни о каком офисе в заявке речь не шла. Во-вторых, с момента отправки заявки прошло менее десяти часов, и при этом мне никто не звонил, данные не уточнял, а, может, я вовсе не заказывал карту?
В общем, карту пришлось забрать. В первый же день попытался выяснить, когда начинается месяц с начислением 11% в качестве кэшбэка без выполнения дополнительных условий. Целый месяц я получал противоречивую информацию: кто-то из операторов говорит, что после первой транзакции, кто-то – после первой покупки. Первую покупку сделал в октябре и потерял на этом 5%, так как на счету не было 100 тысяч рублей. Об этом не говорил ни один из операторов «горячей линии».
Курьер, который привёз карту, дважды уточнил, подключать ли SMS-информирование, и попросил назвать причину отказа. Несмотря на зафиксированный ответ банк списал комиссию за эту услугу. Оказывается, выбрав в мобильном приложении PUSH-уведомления с согласился на SMS-информирование. Какая-то хитрая подмена терминов!
Приложение крайне не информативное, операторы заторможенные: отклика приходится ждать по 20-30 минут, вменяемого ответа – по двое-трое суток.
Планирую закрыть карту и разорвать договорные отношения с банком, так как для получения повышенного кэшбэка в размере 11% на счету должно лежать 100 тысяч рублей, на которые банк не начисляет проценты. Доходность нулевая! Без этой суммы максимальный кэшбэк – 6%. Получить эти сведения до открытия карты не удалось, да и во время её пользования тоже, узнал опытным путём.
Знаете ли Вы что
В древние времена ни одному из кредиторов не нужна была никакая скоринговая программа. Решение о выдаче займа принималось исходя из внешности заёмщика.
Внешность не главное, если вы берете кредит в правильном месте