Обратилась в офис «ФК Открытия» для того, чтобы заказать Opencard. Специалист К. не выдала мне ни для ознакомления, ни на подпись никаких бумаг, зато попросила продиктовать код из SMS-сообщения, что меня насторожило. Менеджер объяснила, что этот код – подтверждение номера телефона, без него карту не оформить. Это странно, так как я давний клиент банка, и мой номер телефона уже есть в базе. Кроме того, она настояла на том, чтобы сфотографировать меня, а если я откажусь, то карту не получу. Такие правила.
Мою просьбу отключить услугу SMS-информирования она отклонила, сказав, что сама сделаю это, как только получу карту, ну а потом она меня отпустила, сообщив, что о готовности карты меня уведомят. А я ведь ни одной бумаги не подписала! Попросила менеджера сообщить, в какое отделение придёт карта, она повернула ко мне экран и мельком показала строку, в которой якобы всё указано. Выдать мне хоть какую-то бумажку, подтверждающую её слова и вообще оформление заявки на «пластик», категорически отказалась.
Её коллега поправил: банк выдаёт клиенту заявление, если он о том просит. После этих слов мой менеджер распечатала заявление в одном экземпляре и отдала его мне без печати и подписи. В этой бумаге были проставлены галочки напротив разных услуг в качестве моего согласия, хотя я ни на что не соглашалась и даже не знала о том, что мне собираются продать какие-то «допы». Попросила девушку убрать все эти галочки, но она заявила, что всё проставлено программно и ни от чего отказаться нельзя.
Дома внимательно ознакомилась с заявлением – ну ничего себе условия! На такое я категорически не согласна. Ещё и кодовое слово записано с ошибкой, хотя я даже листочек сохранила, на котором писала это кодовое слово для менеджера.
Прошу исправить кодовое слово и ответить на несколько вопросов.
Во-первых, почему менеджер не дала мне проверить заявление? Почему она не дала мне ничего подписать? Во-вторых, для чего был код в SMS-сообщении? В-третьих, в распечатанном заявлении сказано, что я даю согласие на обработку биометрических данных, а я ведь спрашивала, не для биометрии ли меня фотографируют, потому что я-таки не согласна. В-четвёртых, как убрать из заявления согласие на подключение разных дополнительных услуг? Мне о них даже не говорили.
Знаете ли Вы что
В древние времена ни одному из кредиторов не нужна была никакая скоринговая программа. Решение о выдаче займа принималось исходя из внешности заёмщика.
Внешность не главное, если вы берете кредит в правильном месте