30 сентября в салоне «Авант Моторс», который находится в Санкт-Петербурге, выбрал себе новый автомобиль для покупки по программе trade-in, взяв дополнительно кредит под эту покупку.
Предварительно по телефону общался с кредитным менеджером «Экспобанка». Он спросил меня, платёж какого размера будет для меня комфортным, я сказал, что 12 000 рублей. Он рассчитал, что с таким платежом я буду выплачивать кредит пять лет. Меня это устроило, я оставил заявку, приехал оформлять договор. На поверку оказалось, что не 12, а 17 тысяч, не пять, а семь лет.
В банке говорят, что вот же ваша собственноручная подпись, значит, с договором вы ознакомились до его подписания! Но я рассчитывал совсем на другие условия. И у меня две версии, почему так произошло: или это банк так клиентов заманивает, или настолько неквалифицированный персонал работает на горячей линии.
Когда дошло дело до выяснения, где должен находиться ПТС, началась полная неразбериха. Юрист салона сказал, что у меня, кредитный менеджер ничего не сказал. Так я и не понял, что делать с паспортом.
- РРоман АлександровичПредставитель «Экспобанк»Добрый день, Роман! Мы очень хотим разобраться в сложившейся ситуации. С целью проведения идентификации и аутентификации пришлете полные ФИО клиента и текст отзыва, нам на адрес otzyv@expobank.ru с темой письма «отзыв Финуслуги». Спасибо!С уважением, Ваш АО «Экспобанк»
Знаете ли Вы что
Самые активные кредитные заемщики — это люди в возрасте от 25 до 45 лет.
Оформить выгодный кредит для людей в возрасте от 18 до 75 лет