Ипотеку взяли в «Уралсибе» ещё в 2011 году (договор подписывали в отделении на Красных воротах). По условиям договора, если будем каждый год продлевать страховку и не допускать просрочку, то процентная ставка будет единой на весь срок кредитования. Внезапно ставка изменилась, хотя условия выполнял. Обратились в дополнительный офис «Измайлово» с просьбой разъяснить произошедшее. Ипотечный менеджер проверил всё и сказал, что не видит договора комплексного ипотечного страхования. Но мы приносили его ещё 26 июля! И сотрудник банка сделал отметку о приёме документов.
Пришлось составлять претензию. Это было 12 января. Прошло три недели, но ответа нет, как и пересмотра ставки. Сотрудники заявляют, что это вообще не проблема банка, а заёмщика. Однако… Кто-то потерял свежий страховой договор, нам повысили ставку, мы это не отследили, платили, как и прежде, образовалась просрочка. В общем, из-за чьей-то беспечности у нас теперь плохая кредитная история.
Знаете ли Вы что
Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…
Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны