Добрый вечер! Пару раз обращалась в Банк Казани и уже имею некое представление об этом банке. Изначально, вроде бы всё было нормально, но сегодняшняя ситуация всё изменила.
Я пришла в банк, чтобы выполнить перевод по системе «Золотая Корона». Сначала подошла к оператору и поинтересовалась, смогу ли я выполнить перевод на сумму около миллиона рублей в этом банке, ответ был положительный. Дальше я взяла талон на электронную очередь и стала ожидать.
Время шло, но меня так и не приглашали к стойке. Я решила спросить, почему мне приходится ждать столько времени, на что мне ответили, что мою операцию могут выполнить немногие сотрудники, поэтому и приходится ожидать освобождения конкретной стойки.
Смутило то, что банк начал обслуживать клиентов, которые пришли в отделение после меня, но я ссылалась на объяснение сотрудника, мол мне нужно ждать очередь в определённое окошко. Получилось так, что прошло уже 1,5 часа и я всё ещё находилась в очереди, я стала возмущаться, ну простите, сколько можно ждать. Дальше произошло чудо, буквально через пару минут меня приглашают на обслуживание.
Сотрудница проинформировала меня, что провести всю сумму одним платежом не получится, нужно будет разделить её на две части. Хорошо, согласилась, другого выхода не увидела. Очень напрягло то, что первый платёж девушка проводила целых полчаса, хотя всё можно было сделать гораздо быстрее (сужу по личному опыту, так как не впервые отправляю такие переводы).
И тут самое интересное, сотрудница радует меня новостью, что второй перевод осуществить не получится, так как в банке закончились деньги. Друзья, я очень удивлена, как так могло произойти, что в банке закончились деньги? Тем более, я пришла в первой половине дня и на тот момент в банк не могло обратиться большое количество клиентов, на которых израсходовались все деньги.
Я очень недовольна таким обслуживанием, изначально дают гарантию на то, что есть возможность успешно провести операцию, а в итоге получается совсем другое.
Знаете ли Вы что
По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.
Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки